Alertas
Para resolver condiciones de alerta, consulte también Resolver Alertas.
Para obtener información sobre cómo crear y gestionar alertas, consulta Configurar los Ajustes de Alerta y Gestionar Alertas.
No se pueden desactivar las notificaciones por correo electrónico
Hay al menos dos formas de desactivar las notificaciones de alertas:
Remueva la implementación de su cuenta de Cloud Manager. Consulta Dejar de gestionar y/o supervisión una implementación.
Desactiva o elimina la configuración de alertas. Consulta Configurar los ajustes de alerta.
Desactiva las alertas para un host específico. Consulta Desactivación de alertas para un proceso específico.
Recibe alertas de duplicados
Si la lista de notificaciones por correo electrónico contiene varios grupos de correo electrónico, una o más personas pueden recibir varias notificaciones de la misma alerta.
Reciba los mensajes de error "El host tiene límites bajos de archivos abiertos" o "Demasiados archivos abiertos"
Estos mensajes de error aparecen en el Deployment página, bajo el nombre del host. Aparecen si el número de conexiones disponibles no cumple con el valor mínimo definido por el Administrador de la nube. Estos errores no son generados por el mongos instancia y, por lo tanto, no aparecerán en las mongos entradas de registro.
De forma individual para cada host, la supervisión compara la cantidad de descriptores de archivos abiertos y conexiones con el límite máximo de conexiones. El parámetro ulimit máximo de descriptores de archivos abiertos afecta directamente el número de conexiones de servidor disponibles. El agente calcula si existen o no suficientes conexiones para cumplir con el valor mínimo definido por el administrador de la nube.
En los documentos de ping, para cada nodo y sus valores de serverStatus.connections, si la suma del valor current más el valor available es menor que el valor de configuración maxConns configurado para un host monitoreado, la supervisión enviará un mensaje Host has low open file limits o Too many open files a Cloud Manager.
Los documentos de ping son datos enviados por Monitoreos a Cloud Manager. Para ver los documentos de ping:
Para acceder a esta funcionalidad, debes tener el rol de usuario de Project Owner o de Project Data Access Admin en Cloud Manager.
En MongoDB Cloud Manager, ir a la página Processes del proyecto.
Si aún no se muestra, seleccione la organización que contiene su proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no aparece, selecciona el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
En la barra lateral, haz clic en Processes en la sección Database.
Se muestra la página Procesos.
Para prevenir este error, te recomendamos que configures ulimit archivos abiertos en 64000. También recomendamos configurar el comando maxConns en mongosh para al menos la configuración recomendada.
Para obtener más información, consulta la página de referencia ulimit de MongoDB y la página de referencia maxConns de MongoDB.
Implementaciones
La supervisión no recopila datos
Posibles causas de este estado:
La supervisión no puede conectarse al servidor debido a restricciones o problemas de red (es decir, firewalls, proxies, routing.)
Su base de datos se ejecuta con TLS. Debe habilitar TLS a nivel global o por host. Para obtener más información, consulta Configurar el agente de MongoDB para usar TLS y Habilitar TLS en una implementación.
Tu base de datos se está ejecutando con autenticación. Debe brindar a Cloud Manager las credenciales de autenticación del host. Consulta Configura la autenticación y autorización de MongoDB.
Las implementaciones no son visibles
Los siguientes factores pueden causar problemas con la detección de implementaciones por parte de la supervisión:
Implementación no añadida
Para solucionar este problema:
En MongoDB Cloud Manager, ir a la página Processes del proyecto.
Si aún no se muestra, seleccione la organización que contiene su proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no aparece, selecciona el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
En la barra lateral, haz clic en Processes en la sección Database.
Se muestra la página Procesos.
Agregar una nueva implementación.
Haga clic en Add Deployment.
En la ventana New Deployment, especifique los siguientes valores:
Tipo de implementación
nombre interno del host
puerto interno
Si corresponde:
Añade el nombre de usuario y la contraseña de la base de datos.
Habilite TLS para conectarse con su supervisión.
Nota
No es necesario reiniciar tu supervisión cuando agregas (o remueves) una implementación.
Duplicado accidental de mongod
Si agregas la implementación después de un fallo y reinicias la supervisión, es posible que no veas el nombre del host en la página Deployment. Cloud Manager detecta la implementación como un duplicado y elimina sus datos.
Para restablecer:
En MongoDB Cloud Manager, vaya a la página Project Settings.
Si aún no se muestra, seleccione la organización que contiene su proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no aparece, selecciona el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
En la barra lateral, haga clic en Project Settings.
La página Configuración del proyecto se muestra.
Los Monitoreos no pueden detectar implementaciones
Si tus implementaciones existen en varios centros de datos, asegura que todas tus implementaciones puedan ser descubiertas por todos tus monitoreos.
No se puede borrar una implementación
En casos raros, se baja el mongod y se vuelve a configurar el set de réplicas. No se puede borrar la implementación abajo y se devuelve el siguiente mensaje de error:
Advertencia
Esta implementación no puede ser borrada porque está habilitada para copias de seguridad.
Comunícate con Soporte de MongoDB para obtener ayuda con la eliminación de estas implementaciones.
Proyectos
Información adicional sobre proyectos
Cree un Proyecto para supervisar sistemas segregados adicionales o entornos para servidores, agentes, usuarios y otros recursos.
Ejemplo
Los cortafuegos pueden separar su implementación entre dos o más entornos. En este caso, necesitarías dos o más proyectos separados de Cloud Manager.
Las llaves API son únicas para cada proyecto. Cada proyecto requiere su propio agente con las llaves API apropiadas. Dentro de cada Proyecto, el agente necesita poder conectarse a todos los hosts que supervisa en el Proyecto.
Para obtener más información sobre cómo crear y administrar proyectos, consulta Administrar proyectos.