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Informe de Celent: Aprovechar los beneficios de la IA en los pagos

Una variedad de flujos de trabajo y mejoras de productos desbloqueada

En áreas como el riesgo, el fraude y el cumplimiento, el uso de la inteligencia artificial (IA) ha sido común durante años. El éxito de estas iniciativas, y el potencial para desbloquear más beneficios, está impulsando una mayor inversión en este ámbito en 2024, con la IA generativa (gen AI) atrayendo un interés especial.

El analista de tecnología financiera Celent, por encargo de MongoDB e Icon Solutions, ha creado un informe que investiga cómo se utiliza actualmente la IA en el sector bancario, así como algunos de los casos de uso clave para la adopción de la IA en los pagos con el fin de mejorar la agilidad operativa, automatizar los flujos de trabajo y aumentar la productividad de los desarrolladores.

Aspectos destacados del informe:

  • La analítica avanzada, la automatización inteligente y las tecnologías de IA lideran la agenda de inversión en 2024.
  • El 58% de los bancos está evaluando o probando la IA generativa de alguna manera, mientras que otro 23% tiene proyectos que utilizan esta tecnología en su hoja de ruta.
  • Los bancos creen que las mejoras de productos que no pudieron ofrecer en los últimos dos años debido a las limitaciones de recursos habrían respaldado un crecimiento del 5,3% en los ingresos por pagos.
  • La falta de capacidad de desarrollo y las limitaciones tecnológicas son los dos mayores inhibidores de la innovación de productos de pago.

Esperamos que el informe de Celent le resulte útil. Si desea ver cómo Celent, Icon Solutions y MongoDB analizan las principales conclusiones, puede ver el seminario web.

Sobre el analista:

Kieran Hines es analista principal en la práctica bancaria de Celent y tiene su sede en Londres. Su investigación se centra en el impacto del cambio impulsado por la tecnología en los sectores de la banca minorista y corporativa, con énfasis en el papel que la banca abierta, los datos y el análisis, y las tecnologías cloud tienen en la transformación de las propuestas a los clientes y la cadena de valor a largo plazo en la banca. Un analista experimentado con cerca de 20 años en la industria, Kieran trabaja en estrecha colaboración con bancos, proveedores y procesadores de pagos en sus estrategias tecnológicas y comerciales.

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