Atlas Charts actualiza automáticamente los datos de las gráficas cuando estos están desactualizados en relación con la fuente de datos. También puede actualizar manualmente los datos del tablero en cualquier momento.
Configurar ajustes de actualización automática
Charts en un tablero se actualizan automáticamente una vez que sus datos se vuelven obsoletos. Puede especificar el tiempo que los datos de sus gráficas pueden estar desactualizados antes de que se actualicen. Esto es lo que se conoce como tolerancia al desfasaje. El comportamiento por defecto es actualizar cuando los datos tienen una hora de antigüedad.
Nota
Si eres usuario del nivel gratuito, el Automatic refresh La configuración por defecto establece un intervalo de cuatro horas.
Para configurar la actualización automática de un tablero:
Ir a la página Dashboards.
Para instrucciones, ver tablero.
Selecciona un tablero de la página Dashboards.
Haga clic en el icono Refresh en la parte superior del tablero.
Haz clic en Automatic refresh en el menú desplegable.
Selecciona tu tolerancia a la obsolescencia de los datos en el menú desplegable.
Charts admite las siguientes tolerancias de obsolescencia:
Un incremento de tiempo entre 1 minuto y 30 días, o
Infinito. Si seleccionas infinito, tu gráfica no se actualiza automáticamente.
Actualizar datos manualmente
Puedes actualizar manualmente un tablero completo o gráficas individuales para renderizar tus gráficas con los datos más recientes. En una actualización manual, Atlas Charts recarga los datos incluso si los datos actuales están dentro de la tolerancia de obsolescencia especificada.
Los usuarios de Atlas Charts de todos los niveles de permisos pueden actualizar los datos del tablero.
Actualizar manualmente todo un tablero
Actualiza manualmente todo un tablero para volver a consultar todas las fuentes de datos que respaldan tus gráficos y renderizar tus gráficos con los datos más recientes.
Para actualizar los datos del tablero manualmente:
Ir a la página Dashboards.
Para obtener instrucciones, consulta Tableros.
Selecciona un tablero de la página Dashboards.
Haz clic en el icono Refresh.
Selecciona Manual refresh del menú desplegable.
Actualizar manualmente una sola gráfica
Actualiza manualmente una sola gráfica para volver a consultar únicamente la fuente de datos de esa gráfica y renderizarla con los datos más recientes.
Para actualizar manualmente una sola gráfica:
Ir a la página Dashboards.
Para obtener instrucciones, consulta Tableros.
Selecciona un tablero de la página Dashboards.
Coloca el cursor sobre la esquina superior derecha de la gráfica deseada y haz clic en el botón de elipsis ().
Haga clic en Manual refresh.
Comportamiento de actualización
Cuando Charts actualiza los datos del tablero, sólo se actualizan los gráficos cuyos datos son anteriores a la tolerancia de antigüedad especificada. Charts no actualiza el tablero completo de una vez.
La configuración de actualización se almacena en el estado local del navegador. Estos ajustes no se guardan con el tablero ni se comparten entre los usuarios.
Los detalles de actualización que se muestran en tus gráficas dependen de tu método de visualización de la gráfica y del estado de fallo de tu última actualización:
Método de visualización | Detalles que ves |
|---|---|
Tablero autenticado |
|
Tablero accedido con un enlace público |
|
Integrado usando un iframe o el SDK |
|
Puedes colocar el mouse sobre el temporizador en la parte inferior de cada gráfica para ver información sobre los tiempos de actualización:
Comportamiento de almacenamiento en caché
Cuando Atlas Charts carga gráficas en un tablero, no hace query de manera consistente la fuente de datos para cada gráfica. En su lugar, Atlas Charts consulta las fuentes de datos cuando el tablero se carga por primera vez, y esos datos se almacenan en caché tanto en el cliente como en el servidor.
Nota
Los datos almacenados en la caché están cifrados con una clave específica para su arrendatario de Atlas Charts.
Cuando actualizas manualmente todo un tablero, Charts actualiza todos los datos de los gráficos consultando la fuente de datos para obtener los datos más recientes, incluso si los datos del gráfico están dentro del período de tolerancia de obsolescencia especificado.
Cuando un tablero se actualiza automáticamente:
Si los datos de una gráfica se encuentran dentro del período de tolerancia de antigüedad, Charts no actualiza los datos de la gráfica.
Si los datos de una gráfica se encuentran fuera el periodo de tolerancia de obsolescencia, Charts retorna los datos más recientes de la caché del servidor. Si la caché del servidor contiene datos obsoletos, Charts query la fuente de datos para obtener los datos más recientes. Luego, actualizar la gráfica y los datos almacenados en caché tanto en el lado del cliente como en el lado del servidor.
Fallos de actualización
Cuando una actualización manual o automática falla, Atlas Charts muestra la gráfica visualizada más recientemente, incluidos todos los elementos interactivos de la gráfica, junto con un mensaje de error que dice Last refresh failed. Si Atlas Charts nunca ha representado con éxito la gráfica, el mensaje de error indica en su lugar Unable to load data.
Si está viendo una gráfica que se encuentra en un tablero autenticado o está insertada mediante un iframe o el SDK, puede hacer clic en el enlace Refresh del mensaje de error para actualizar la gráfica manualmente.
Si está viendo la gráfica en un Tablero Autenticado, haga clic en el enlace failed en el mensaje de error para ver detalles adicionales del error.
Nota
El enlace failed no está disponible cuando visualizas gráficas en un tablero desde un enlace público o incrustado utilizando un iframe o el SDK.