Autenticación

Perdido Tokens de autenticación deSMS

Si usa SMS, pero no recibe los tokens de autenticación por SMS:

1. Consulta Consulte la página "Administrar sus opciones de autenticación de dos factores" para obtener más información sobre el uso de la autenticación de dos factores. Esta página incluye las limitaciones que pueden afectar los tiempos de entrega de los SMS.

2. Ingrese el número de teléfono SMS con el código del país primero, seguido del código de área y el número de teléfono.

   Si se encuentra fuera de los Estados Unidos o Canadá, incluya 011 y el código de país, ya que Ops Manager usa Twilio, con sede en EE. UU., para enviar mensajes de texto. Como alternativa a su número de teléfono fuera de EE. UU., use un número de teléfono de Google Voice.

   Ejemplo

   Para Nueva Zelanda, ingrese 01164 antes del número de teléfono.

   Si no recibe el token de autenticación en un período de tiempo razonable, comuníquese con su administrador del sistema Ops Manager.

   Tip

   Para obtener más información sobre los límites de SMS para 2FA, consulte Consideraciones sobre la entrega de SMS.

Borrar o restablecer la autenticación de dos factores

Comuníquese con su administrador del sistema para eliminar o restablecer la autenticación de dos factores en su cuenta.

Para información administrativa sobre la autenticación de dos factores, consulta Gestionar la autenticación de dos factores para Ops Manager.

Olvidé cambiar el error MONGODB-CR

Si su implementación de MongoDB utiliza LDAP para la autenticación y encuentra el siguiente mensaje de error: