Instalación
El servidor de supervisión no se inicia correctamente
Confirme que el URI o la dirección IP del servicio de Ops Manager está almacenado correctamente en el mongo.mongoUri propiedad en el archivo <install_dir>/conf/conf-mms.properties:
mongo.mongoUri=<SetToValidUri>
Si no asigna este valor a esta propiedad, Ops Manager fallará al intentar conectarse a la dirección por defecto 127.0.0.1:27017 URL.
Si la URI o la dirección IP de tu servicio cambia, debes actualizar la propiedad con la nueva dirección. Por ejemplo, actualice la dirección si despliega en un sistema sin una dirección IP estática, o si despliega en EC2 sin una IP fija y luego reinicia la instancia EC2.
Si la dirección URI o IP cambia, cada usuario que acceda al servicio también debe actualizar la dirección en la URL utilizada para conectarse y en los archivos monitoring-agent.config del lado del cliente.
Si usa el Ops Manager <install_dir>/bin/credentialstool para cifrar la contraseña utilizada en el valor mongo.mongoUri, también añada la clave mongo.encryptedCredentials al archivo <install_dir>/conf/conf-mms.properties y establezca el valor de esta propiedad en true:
mongo.encryptedCredentials=true
Alertas
Para resoluciones de condiciones de alerta, consulte también Resolver alertas.
Para obtener información sobre cómo crear y gestionar alertas, consulta Configurar los Ajustes de Alerta y Gestionar Alertas.
No se pueden desactivar las notificaciones por correo electrónico
Hay al menos dos formas de desactivar las notificaciones de alertas:
Remueve la implementación de tu cuenta de Ops Manager. Consulta Dejar de gestionar y/o supervisión una implementación.
Desactiva o elimina la configuración de alertas. Consulta Configurar los ajustes de alerta.
Desactiva las alertas para un host específico. Consulta Desactivación de alertas para un proceso específico.
Recibe alertas de duplicados
Si la lista de notificaciones por correo electrónico contiene varios grupos de correo electrónico, una o más personas pueden recibir varias notificaciones de la misma alerta.
Reciba los mensajes de error "El host tiene límites bajos de archivos abiertos" o "Demasiados archivos abiertos"
Estos mensajes de error aparecen en el Deployment página, bajo el nombre del host. Aparecen si el número de conexiones disponibles no cumple con el valor mínimo definido por Ops Manager. Estos errores no son generados por el mongos instancia y, por tanto, no aparece en las entradas de registro de mongos.
En cada host, la supervisión compara el número de descriptores de archivos abiertos y conexiones con el límite máximo de conexiones. El parámetro ulimit de descriptores de archivos abiertos máximos afecta directamente el número de conexiones disponibles al servidor. El agente calcula si existen suficientes conexiones para cumplir con el valor mínimo definido por el gestor de operaciones (Ops Manager).
En los documentos ping, para cada nodo y sus valores serverStatus.connections, si la suma del valor current más el valor available es menor que el valor de configuración maxConns establecido para un host monitorizado, la supervisión enviará un mensaje Host has low open file limits o Too many open files a Ops Manager.
Los documentos de ping son datos enviados por Monitorings a Ops Manager. Para ver los documentos de ping:
Para acceder a esta funcionalidad, debe:
Pertenecer al proyecto
Tener el rol de Administrador de Supervisión Global o el rol de Propietario Global
Haga clic en la página Deployment.
Haz clic en el nombre del host.
Haga clic en Last Ping.
Para prevenir este error, te recomendamos que configures ulimit archivos abiertos en 64000. También recomendamos configurar el comando maxConns en mongosh para al menos la configuración recomendada.
Para obtener más información, consulta la página de referencia ulimit de MongoDB y la página de referencia maxConns de MongoDB.
Implementaciones
La supervisión no recopila datos
Posibles causas de este estado:
La supervisión no puede conectarse al servidor debido a restricciones o problemas de red (es decir, firewalls, proxies, routing.)
Su base de datos se ejecuta con TLS. Debe habilitar TLS a nivel global o por host. Para obtener más información, consulta Configurar el agente de MongoDB para usar TLS y Habilitar TLS en una implementación.
Tu base de datos está funcionando con autenticación. Debe proporcionar al Ops Manager las credenciales de autenticación para el host. Consulte Configuración de autenticación y autorización de MongoDB.
Las implementaciones no son visibles
Los siguientes factores pueden causar problemas con la detección de implementaciones por parte de la supervisión:
Implementación no añadida
Para solucionar este problema:
Haga clic en Deployment.
Haz clic en la pestaña Processes
Haga clic en Add Deployment.
En la ventana New Deployment, especifique los siguientes valores:
Tipo de implementación
nombre interno del host
puerto interno
Si corresponde:
Añade el nombre de usuario y la contraseña de la base de datos.
Habilite TLS para conectarse con su supervisión.
Nota
No es necesario reiniciar tu supervisión cuando agregas (o remueves) una implementación.
Duplicado accidental de mongod
Si agregas la implementación después de un fallo y reinicias la supervisión, es posible que no veas el nombre del host en la página Deployment. Ops Manager detecta la implementación como un duplicado y suprime sus datos.
Para restablecer:
Haga clic en Settings.
Haga clic en Project Settings.
Haga clic en Reset Duplicates.
Los Monitoreos no pueden detectar implementaciones
Si tus implementaciones existen en varios centros de datos, asegura que todas tus implementaciones puedan ser descubiertas por todos tus monitoreos.
No se puede borrar una implementación
En casos raros, se baja el mongod y se vuelve a configurar el set de réplicas. No se puede borrar la implementación abajo y se devuelve el siguiente mensaje de error:
Advertencia
Esta implementación no puede ser borrada porque está habilitada para copias de seguridad.
Comunícate con Soporte de MongoDB para obtener ayuda con la eliminación de estas implementaciones.
Proyectos
Información adicional sobre proyectos
Cree un Proyecto para supervisar sistemas segregados adicionales o entornos para servidores, agentes, usuarios y otros recursos.
Ejemplo
Los firewalls pueden separar tu implementación entre dos o más entornos. En ese caso, necesitarías dos o más proyectos separados de Ops Manager.
Las llaves API son únicas para cada proyecto. Cada proyecto requiere su propio agente con las llaves API apropiadas. Dentro de cada Proyecto, el agente necesita poder conectarse a todos los hosts que supervisa en el Proyecto.
Para obtener más información sobre cómo crear y administrar proyectos, consulta Administrar proyectos.