Monitoring

El servidor de supervisión no se inicia correctamente

Confirme que el URI o la dirección IP del servicio Ops Manager esté almacenado correctamente en la propiedad mongo.mongoUri en el archivo <install_dir>/conf/conf-mms.properties:

mongo.mongoUri=<SetToValidUri>

Si no asigna este valor a esta propiedad, Ops Manager fallará al intentar conectarse a la dirección por defecto 127.0.0.1:27017 URL.

Si la URI o la dirección IP de tu servicio cambia, debes actualizar la propiedad con la nueva dirección. Por ejemplo, actualice la dirección si despliega en un sistema sin una dirección IP estática, o si despliega en EC2 sin una IP fija y luego reinicia la instancia EC2.

Si la dirección URI o IP cambia, cada usuario que acceda al servicio también debe actualizar la dirección en la URL utilizada para conectarse y en los archivos monitoring-agent.config del lado del cliente.

Si usa el Ops Manager <install_dir>/bin/credentialstool para cifrar la contraseña utilizada en el valor mongo.mongoUri, también añada la clave mongo.encryptedCredentials al archivo <install_dir>/conf/conf-mms.properties y establezca el valor de esta propiedad en true:

mongo.encryptedCredentials=true

No se pueden desactivar las notificaciones por correo electrónico

Hay al menos dos formas de desactivar las notificaciones de alertas:

• Remueve la implementación de tu cuenta de Ops Manager. Consulta Dejar de gestionar y/o supervisión una implementación.

• Desactiva o elimina la configuración de alertas. Consulta Configurar los ajustes de alerta.

• Desactiva las alertas para un host específico. Consulta Desactivación de alertas para un proceso específico.

Recibe alertas de duplicados

Si la lista de notificaciones por correo electrónico contiene varios grupos de correo electrónico, una o más personas pueden recibir varias notificaciones de la misma alerta.

Reciba los mensajes de error "El host tiene límites bajos de archivos abiertos" o "Demasiados archivos abiertos"

Estos mensajes de error aparecen en la página Deployment , bajo el nombre de un host. Se muestran si el número de conexiones disponibles no alcanza el valor mínimo definido por el Gestor de Operaciones. Estos errores no se generan por la instancia mongos y, por lo tanto, no aparecen en los archivos de entrada de registro de mongos .

En cada host, la supervisión compara el número de descriptores de archivos abiertos y conexiones con el límite máximo de conexiones. El parámetro ulimit de descriptores de archivos abiertos máximos afecta directamente el número de conexiones disponibles al servidor. El agente calcula si existen suficientes conexiones para cumplir con el valor mínimo definido por el gestor de operaciones (Ops Manager).

En los documentos ping, para cada nodo y sus valores serverStatus.connections, si la suma del valor current más el valor available es menor que el valor de configuración maxConns establecido para un host monitorizado, la supervisión enviará un mensaje Host has low open file limits o Too many open files a Ops Manager.

Los documentos de ping son datos enviados por Monitorings a Ops Manager. Para ver los documentos de ping:

Para acceder a esta funcionalidad, debe:

• Pertenecer al proyecto

• Tener el rol de Administrador de Supervisión Global o el rol de Propietario Global

1. Haga clic en la página Deployment.

2. Haz clic en el nombre del host.

3. Haga clic en Last Ping.

Para prevenir este error, te recomendamos que configures ulimit archivos abiertos en 64000. También recomendamos configurar el comando maxConns en mongosh para al menos la configuración recomendada.

Para obtener más información, consulta la página de referencia ulimit de MongoDB y la the MongoDB maxConns reference page.

La supervisión no recopila datos

Posibles causas de este estado:

• La supervisión no puede conectarse al servidor debido a restricciones o problemas de red (es decir, firewalls, proxies, routing.)

• Tu base de datos se ejecuta con TLS. Debes habilitar TLS ya sea a nivel global o por host. Para obtener más información, consulta Configurar MongoDB Agent para utilizar TLS y Habilitar TLS para una implementación.

• Tu base de datos está funcionando con autenticación. Debe proporcionar al Ops Manager las credenciales de autenticación para el host. Consulte Configuración de autenticación y autorización de MongoDB.

Las implementaciones no son visibles

Los siguientes factores pueden causar problemas con la detección de implementaciones por parte de la supervisión:

No se puede borrar una implementación

En casos raros, se baja el mongod y se vuelve a configurar el set de réplicas. No se puede borrar la implementación abajo y se devuelve el siguiente mensaje de error:

Comunícate con Soporte de MongoDB para obtener ayuda con la eliminación de estas implementaciones.

Los nodos de búsqueda nunca aparecen en MongoDB Ops Manager

Posibles causas de este problema:

• El reenvío de métricas está deshabilitado en el recurso MongoDBSearch.

• MongoDB Ops Manager es anterior a 8.0.25.

• El recurso MongoDBSearch apunta a una implementación externa de MongoDB y faltan los detalles de conexión de MongoDB Ops Manager.

Para solucionar este problema, compruebe status.metricsForwarder en el recurso MongoDBSearch y verifique que la implementación del reenviador de métricas exista en el clúster. Para obtener más información, consulte Especificación de recursos de MongoDBSearch.

MongoDBSearch informa que no es compatible con el reenviador de métricas

La implementación de MongoDB Ops Manager de destino es anterior a 8.0.25 o es Cloud Manager. Actualice MongoDB Ops Manager o establezca el modo de reenvío de métricas en deshabilitado para borrar el estado.

El reenviador de métricas está en una fase de error

Posibles causas de este problema:

• El punto final de Prometheus mongot está deshabilitado.

• El recurso MongoDBSearch tiene una referencia de MongoDB Ops Manager no válida.

• El recurso MongoDBSearch hace referencia a un tipo de origen no admitido, como MongoDBCommunity.

Compruebe el mensaje status.metricsForwarder en el recurso MongoDBSearch para conocer la causa específica y corrija la especificación del recurso.

La ingestión de métricas devuelve un error 401

El ID del grupo o la clave API del agente que utiliza el reenviador de métricas no coincide con el proyecto de Ops Manager de destino. Verifique que el Proyecto ConfigMap y la clave API del agente Secret a los que se hace referencia coincidan con el proyecto de Ops Manager de destino.

La insignia de estado del nodo de búsqueda muestra obsoleto

Las métricas no llegan a MongoDB Ops Manager, o un índice en el nodo todavía está en su sincronización inicial. Compruebe los registros del reenviador de métricas en busca de errores de exportación y verifique la configuración del certificado TLS. Si un índice todavía se está sincronizando, la insignia cambia a saludable una vez que el índice alcanza un estado estable.

La insignia de estado del nodo de búsqueda muestra degradado

Uno o más administradores de índices en el nodo están en un estado de error. Para obtener más información, consulte la gráfica Estado del administrador de índices en la página Detalles del nodo de búsqueda.

El nodo de búsqueda eliminado vuelve a aparecer

Ops Manager suprime el nuevo registro de un nodo de búsqueda eliminado durante un máximo de 30 minutos si el reenviador de métricas aún envía métricas para él. Reduzca o desactive el reenviador de métricas antes de eliminar el nodo, o espere el nuevo registro automático si el nodo aún está activo.

Información adicional sobre proyectos

Cree un Proyecto para supervisar sistemas segregados adicionales o entornos para servidores, agentes, usuarios y otros recursos.

Las llaves API son únicas para cada proyecto. Cada proyecto requiere su propio agente con las llaves API apropiadas. Dentro de cada Proyecto, el agente necesita poder conectarse a todos los hosts que supervisa en el Proyecto.

Para obtener más información sobre cómo crear y administrar proyectos, consulta Administrar proyectos.