Problemas de actualización

Actualización continua fallida

Para recuperarse de una actualización progresiva fallida, siga estos pasos en el orden indicado:

1. Reinicie sus instancias de Ops Manager.

2. Verifica si has actualizado todos los hosts de Ops Manager que soportan tu instancia de Ops Manager.

   Si Ops Manager detecta dos versiones en ejecución, permanece en Modo de actualización. Detén la aplicación Ops Manager en el host que ejecuta una versión anterior, actualiza ese host y luego reinícialo.

3. Restaurar la base de datos de la aplicación a un estado anterior después de que se haya iniciado el proceso de actualización, pero antes de que se haya completado.

   1. Copia de todas las entradas de registro de Ops Manager.

   2. Detén todas las instancias de Ops Manager, incluidos los demonios de respaldo.

   3. Restaurar la base de datos de la aplicación a una copia de seguridad realizada antes de que se iniciara la actualización.

   4. Reinstale la versión anterior de Ops Manager.

   5. Reinicie todas las instancias de Ops Manager.

   6. Contacte con el soporte de MongoDB y proporcione todos los detalles.

4. Deja Ops Manager en modo de actualización y Ponte en contacto con MongoDB Support.

   • Si no se pueden aplicar las migraciones, Ops Manager permanece en Modo de Actualización.

   • Si puede aceptar su instancia de Ops Manager en este estado, dentro de los límites de su SLA, contactar al soporte de MongoDB y proporcionar detalles del problema