認証

SMS 認証トークンの欠落

がSMSを使用しているが、 SMS経由で認証トークンを受信していない場合:

1. 2 要素認証の使用の詳細については、 「 2 要素認証オプションの管理 」ページを参照してください。 This page includes any limitations which may affect SMS delivery times.

2. 最初に国コードを含むSMSの電話番号を入力し、その後にエリアコードと電話番号を入力します。

   米国またはカナダ以外のユーザーの場合は、MongoDB Ops Manager が米国に拠点を置く Twilio をテキスト メッセージの送信に使用しているため、 と011 国コード を含めてください。米国以外の国の電話番号には、代替として Google Voice の電話番号を使用します。

   例

   ニュージーランドの場合は電話番号の前に「01164」と入力します。

   一定時間内に認証トークンを受信しない場合は、MongoDB Ops Manager システム管理者に問い合わせてください。

   Tip

   2FA の SMS の制限について詳しく学ぶには、 SMS 配達に関する考慮事項 を参照してください。

2 要素認証の削除またはリセット

アカウントの 2 要素認証を削除またはリセットするには、システム管理者に問い合わせてください。

2要素認証に関する管理情報については、「 MongoDB Ops Managerの 2 要素認証の管理 」を参照してください。

MONGODB-CR エラーの変更を忘れました

MongoDB 配置で認証に LDAP を使用する場合、次のエラー メッセージが表示されます。