Número de ID Fiscal
Si la dirección de facturación o factura de tu organización está fuera de los Estados Unidos (EE. UU.), añade tu VAT o GST número en el campo VAT/GST ID del Payment Method o el Billing Profile modal.
Atlas muestra el campo VAT/GST ID solo si selecciona un país que no sea Estados Unidos.
Fiscalidad según la región
El IVA y el IGV varían según la región. La dirección de facturación de tu organización determina tu región.
Australia
Atlas y Flex consultoría cobran GST a menos que proporciones un GST ID Number válido. Para evitar cargos de GST, incluye un GST ID Number válido en tu perfil de facturación.
Canadá
Nota
Tu GST ID Number es tu Número federal de negocios de 9dígitos, más tu identificador de programa de 2caracteres, más tu número de referencia de 4dígitos.
Atlas cobra GST a menos que proporcione un GST ID Number válido. Para evitar cargos de IGV, incluye un GST ID Number válido en tu perfil de facturación.
Importante
Algunas provincias canadienses cobran un impuesto provincial sobre las ventas (PST). Atlas siempre cobra PST, incluso con un GST ID Number válido.
Unión Europea (UE)
Atlas y Flex consultoría cobran el IVA a menos que proporcione un VAT ID Number válido. Para evitar cargos por IVA, incluya un VAT ID Number válido en su perfil de facturación.
Importante
Si tu dirección de facturación está en Irlanda, Atlas y Flex Consultoría siempre cobran IVA, incluso si tienes un VAT ID Number válido.
India
Atlas y Flex Consultoría aplica cargos de GST a su factura a menos que usted proporcione un GST ID Number válido. Para evitar los cargos de IGST, incluye un GST ID Number válido en tu perfil de facturación.
Isla de Man (Parte del territorio del Reino Unido a efectos del IVA)
Atlas aplica el IVA del Reino Unido a menos que proporciones un número válido de registro de IVA del Reino Unido (GB). Para evitar cargos del IVA del Reino Unido, incluye un VAT ID Number válido en tu perfil de facturación.
Flex Consultoría no cobra IVA.
Kenia
Atlas y Flex Consulting cobran IVA.
Malasia
Atlas y Flex Consultoría cobran el Impuesto sobre ventas y servicios (SST).
Noruega
Atlas y Flex Consultoría cobran IVA a menos que se proporcione un número válido de registro de IVA. Para evitar cargos de IVA, incluya un VAT ID Number válido en su perfil de facturación.
Arabia Saudí
Atlas y Flex consultoría cobran el IVA a menos que proporcione un VAT ID Number válido. Para evitar cargos por IVA, incluya un VAT ID Number válido en su perfil de facturación.
Sudáfrica
Atlas cobrará el IVA.
Flex Consultoría no cobra IVA.
Singapur
Atlas cobra el GST salvo que proporciones un GST ID Number válido. Para evitar los cargos de GST, incluya un GST ID Number válido en su perfil de facturación.
Flex Consultoría no cobra GST.
Suiza
Atlas y Flex Consulting cobran IVA.
Reino Unido (RU)
Atlas cobra IVA a menos que se proporcione un VAT ID Number válido. Para evitar cargos por IVA, incluye un VAT ID Number válido en tu perfil de facturación.
Flex Consultoría no cobra IVA.
Procesamiento de pagos en la India
Si pagas con una tarjeta de crédito de un emisor de tarjetas de crédito con sede en India, debes completar pasos adicionales de procesamiento de pagos que cumplan con las normativas del RBI.
El RBI exige un mandato para pagos recurrentes con el fin de garantizar que no se le cobre más de un monto determinado en cada periodo de facturación. MongoDB registra automáticamente un mandato por $1,400 USD cada mes cuando agrega un método de pago o reintenta un pago.
Mandatos
El mandato que MongoDB registra en su nombre permite a MongoDB cobrarle con su tarjeta de crédito hasta $1,400 USD por mes. Esto podría ser presentado por el emisor de tu tarjeta o banco en INR en lugar de USD.
MongoDB cobra a su tarjeta de crédito solo por su uso. El mandamiento de $1,400 es un límite en la cantidad que se puede cobrar por mes.
Gestionas tus mandatos a través de tu emisor de tarjeta o banco. Cuando añades un método de pago o intentas de nuevo un pago con una tarjeta de crédito emitida por una entidad con sede en la India, según la normativa del RBI, tu entidad emisora o banco ofrece un enlace para gestionar tus mandatos.
Estados de pago
Si tu emisor de tarjeta de crédito tiene su sede en India, puedes observar dos estados de pagoadicionales:
Estado | Descripción |
|---|---|
| El pago está pendiente debido a las regulaciones del RBI y podría requerir autorización. Un pago podría permanecer en el estado de procesamiento durante varios días. Durante este tiempo, de acuerdo con la normativa del RBI, el emisor de tu tarjeta te notificará sobre el cargo y proporcionará un enlace para que puedas revocar tu mandato. No es necesario realizar ninguna acción, a menos que el pago sea superior a ₹15.000 INR. Si el pago es superior a ₹15,000 INR, la notificación que reciba de su emisor de tarjeta incluye un enlace para autorizar ese pago. Debe autorizar el pago para realizar el pago con éxito, de lo contrario, el pago falla con el estado Si revoca su mandato, los intentos de cargar su tarjeta de crédito fallarán hasta que registre un nuevo mandato. Registre un mandato añadiendo un método de pago o reintentando un pago |
| El pago está pendiente, pero se reembolsará o cancelará tan pronto como sea posible. Si el pago se realiza con éxito, MongoDB lo reembolsa. Si el pago falla, MongoDB lo cancela. |
Importante
Si pagas con una tarjeta de crédito emitida en la India, se te cobrará en INR. Sin embargo, la Interfaz de Usuario de Atlas y las comunicaciones de MongoDB suelen presentar los precios en USD.
MongoDB utiliza la tasa de conversión de moneda en el momento en que su pago pasa al estado de PROCESSING para convertir entre INR y USD.
Agregar un método de pago
Cuando añades una tarjeta de crédito de un emisor con sede en la India como método de pago, Atlas te pide que verifiques tu identidad. Después de verificar tu identidad, Atlas podría tardar hasta 2 minutos para agregar tu tarjeta de crédito. MongoDB registra un mandato en tu nombre.
Según la normativa de RBI, el emisor de la tarjeta le notificará por SMS que se registró un mandato en su nombre.
Reintentando un pago
Cuando vuelves a intentar realizar un pago desde la interfaz de usuario de Atlas, MongoDB te solicita que verifiques tu identidad y luego registra un nuevo mandato en tu nombre.
Según la normativa de RBI, el emisor de la tarjeta le notificará por SMS que se registró un mandato en su nombre.
Cambios en la autenticación de cliente reforzada (SCA)
SCA es un nuevo requisito normativo europeo para reducir el fraude y hacer que los pagos en línea sean más seguros. Todos los proveedores de servicios de pago están obligados a incorporar autenticación adicional en su sistema de cobro una vez que se ponga en vigor la CSA. Es posible que los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE) tengan que autenticar sus tarjetas de crédito, dependiendo del emisor de la tarjeta, a partir del 14 de septiembre de 2019. Si el emisor de tu tarjeta de crédito requiere autenticación, consulta el siguiente proceso de autenticación para continuar pagando MongoDB Atlas sin problemas con una tarjeta de crédito.
Se enviarán correos electrónicos de marketing a los clientes afectados para anunciar el cambio de política y los pasos necesarios para cumplir con la SCA.
Proceso de autenticación
Las siguientes secciones cubren diferentes formas de autenticar tu tarjeta de crédito para cumplir con una Autenticación sólida del cliente.
Implemente una base de datos paga como usuario nuevo
Los nuevos usuarios de Atlas que no tienen un método de pago guardado pueden autenticar una nueva tarjeta de crédito al pagar un clúster en la página Create a Cluster. Para obtener más información, consulta Tipos de clústeres.
Editar método de pago
Los usuarios existentes pueden editar su Payment Method para autenticar una nueva tarjeta de crédito o volver a autenticar una tarjeta de crédito existente para cumplir con la SCA:
En Atlas, dirígete a la página Billing de tu organización.
Si aún no se muestra, selecciona la organización deseada en el menú Organizations de la barra de navegación.
En la barra lateral, haz clic en Overview bajo el encabezado Billing.
Se muestra la página de Facturación.
Revisión de la página Overview.
En la página Overview, se puede explorar:
Información de la factura que incluye la sección Pending Invoice, que muestra su Net Month-to-Date Amount para el período de facturación actual. El importe neto acumulado del mes refleja sus cargos netos desde el inicio del período hasta el día de hoy. También puede ver la sección Last Invoice, que muestra su consumo y el importe que se adeuda del periodo de facturación anterior.
Las secciones Créditos disponibles e Historial.
Actualiza tus Billing Address datos según sea necesario.
Campo | Necesidad | Acción |
|---|---|---|
Nombre completo | Requerido | Escribe el nombre completo asociado a tu dirección de facturación. |
País | Requerido | Se debe seleccionar el país para la dirección de facturación. También se puede empezar a escribir el nombre del país y luego seleccionarlo de la lista filtrada de países. |
VAT ID | Condicional | Atlas muestra el campo VAT ID si selecciona un país que no sea Estados Unidos. Para aprender más sobre el IVA, consulte el ID del IVA. Si la dirección de facturación de la empresa está en un país distinto a los Estados Unidos (EE. UU.), Atlas suele cobrar IVA si no se ingresa un IMPORTANTE: Si la dirección de facturación está en Irlanda o en ciertas provincias canadienses, Atlas siempre cobra IVA, incluso con un Para aprender más sobre el IVA por región, consulta Uso y fiscalidad internacional. |
Dirección | Requerido | Escribe la dirección de la calle de tu dirección de facturación. |
Apt, suite, etc. | Opcional | Escriba el número de apartamento, suite o piso de su dirección de facturación. |
Ciudad | Requerido | Escribe el nombre de la ciudad para la dirección de facturación. |
Estado/provincia/región | Requerido | Se debe escribir o seleccionar la subdivisión política en la que se encuentra la dirección de facturación. La etiqueta y el campo cambian dependiendo de lo que se haya seleccionado como País:
|
Código postal | Requerido | Escribe el código postal (EE.UU.) o el código postal (otros países) para su dirección de facturación. |
Seleccione Payment Method su.
En la sección Payment Method, seleccione una de las siguientes opciones:
Si selecciona Card, introduzca los siguientes datos:
CampoNecesidadAcciónNúmero de tarjeta
Requerido
Introduce el número de tu tarjeta.
Fecha de vencimiento
Requerido
Introduce la fecha de caducidad de tu tarjeta en formato MM/AA.
CVCRequerido
Introduzca el código de seguridad de tres dígitos de su tarjeta. En el caso de American Express, el código de seguridad es el código de tres 4dígitos (0) que aparece en el anverso de la tarjeta.
Si selecciona Google Pay, siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración de pago. Google Pay no está disponible en India.
Si selecciona US bank account, siga las instrucciones en pantalla para conectar su cuenta bancaria. Esta opción solo está disponible en Estados Unidos.
Si selecciona SEPA Direct Debit, introduzca los datos de su cuenta. Esta opción solo está disponible en el EEE. Los cargos por domiciliación bancaria SEPA se procesan en EUR.
Si selecciona Revolut Pay, aparecerá un paso adicional para enviar de forma segura su información de pago. Esta opción solo está disponible en el Reino Unido y el EEE. Los cargos de Revolut Pay se procesan en EUR.
Si selecciona Link, siga las instrucciones en pantalla para completar la configuración del pago.
Si selecciona PayPal:
Haga clic en Pay with PayPal.
Completa las acciones en el sitio web de PayPal.
Nota
Todos los proyectos dentro de la organización comparten la misma configuración de facturación, incluido el método de pago.
Una vez que actualice la información de su tarjeta de crédito y se autentique, se le cobrará automáticamente por todos los pagos fallidos existentes.
Email de pago fallido
Atlas envía un correo electrónico después de una falla en el pago con un enlace a tus facturas. Los usuarios existentes pueden autenticar una tarjeta de crédito al reintentar un pago fallido. Para volver a intentar el pago fallido desde el correo electrónico de pago fallido:
Reintentar pago fallido
Los usuarios existentes pueden autenticar una tarjeta de crédito al volver a intentar un pago fallido. Para reintentar el pago fallido desde dentro de Atlas:
En Atlas, dirígete a la página Billing de tu organización.
Si aún no se muestra, selecciona la organización deseada en el menú Organizations de la barra de navegación.
En la barra lateral, haz clic en Overview bajo el encabezado Billing.
Se muestra la página de Facturación.
Revisión de la página Overview.
En la página Overview, se puede explorar:
Información de la factura que incluye la sección Pending Invoice, que muestra su Net Month-to-Date Amount para el período de facturación actual. El importe neto acumulado del mes refleja sus cargos netos desde el inicio del período hasta el día de hoy. También puede ver la sección Last Invoice, que muestra su consumo y el importe que se adeuda del periodo de facturación anterior.
Las secciones Créditos disponibles e Historial.
Si lo desea, puede filtrar su lista de facturas.
Puede aplicar un filtro a las facturas por estado y fecha.
Para filtrar por estado, haga clic en el menú desplegable Status y seleccione el estado al que desea limitar los resultados:
EstadoTipo de facturaPendiente
Las facturas aún están pendientes de pago.
Gratuito
Facturas con un cargo total de
$0.00.Exitoso
Facturas que están pagadas.
Para filtrar por fecha de factura, establezca las entradas de fecha From o To en el rango de fechas requerido.
Si deja From en blanco, Atlas establece el límite inferior de la fecha en la fecha de creación de la organización.
Si deja To en blanco, Atlas establece el límite de fecha superior en la fecha actual.
Abra su factura para ver los detalles del pago.
Para abrir una factura específica, haga clic en el enlace en Invoice Date o Invoice Period. La página de la factura muestra las siguientes secciones:
Sección de facturación | Contenido |
|---|---|
Encabezado de la factura | El importe adeudado de la factura, el costo total de su uso durante el período de facturación y su información de facturación. En esta tarjeta, puede exportar los detalles de la factura a PDF o CSV. Si utiliza créditos, también puede ver su uso total de créditos y el precio unitario por crédito. |
Payment Details | Pagos detallados por método de pago. La tabla enumera:
Para aprender más, consulte Detalles de pago y uso. |
Total Usage Charts | Su uso total de Atlas durante el período de facturación. Puede aplicar un filtro al uso por servicio. Para obtener más información, consulte Gráficas de facturación. |
By Deployment Charts | La proporción de su uso atribuible a cada uno de sus despliegues, para uno o todos los proyectos. Para obtener más información, consulte Gráficas de facturación. |
Summary By Project tabla | Una lista resumida de los costos de uso por proyecto, excluyendo los cargos de suscripción. |
Summary by Service tabla | Lista de todos los servicios de Atlas, Servicios de Aplicaciones, MongoDB Charts, API de Embedding y Reranking de Atlas, y Planes de Suscripción de Atlas con los costos de uso correspondientes para cada servicio, y el monto total del uso. Los cargos de la API de Atlas Embedding and Reranking aparecen bajo AI Models. |
Usage Details | Lista de todos los detalles de los artículos de línea de la factura de cada mes. Este es un desglose detallado de todos los servicios que se facturan, incluidas las fechas de uso y facturación, la cantidad (el número de horas del servidor), el proyecto, la tarifa SKU y el importe. Puedes descargar los detalles de uso como un archivo CSV. Para aprender más, consulta Detalles de pago y uso. |
Reintente el pago.
Localice la sección Payment Details en su página de factura.
Revise los valores en la columna Actions para localizar la acción Retry.
Haga clic en Retry.
Los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE) pueden experimentar fallos en los pagos debido a la Autenticación Reforzada de Clientes (SCA), un requisito normativo europeo. Para aprender cómo autenticar una tarjeta de crédito y cumplir con la SCA, consulta Autenticación robusta de clientes (SCA).
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