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常见问题解答:支持

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  • 如何获得对 Atlas 集群的支持?
  • 什么是 Flex Consulting?
  • 在哪里可以查看 MongoDB Cloud 的系统状态?

使用应用内聊天或打开支持案例, 通过 Atlas 控制台请求支持。为支持数据库的开发和性能,需要升级的支持计划。

有关支持计划的更多信息或订阅升级的支持计划,您可以:

  • 请联系 MongoDB 支持部门

  • 查看组织的支持:

    1. 在 Atlas 中,转到 Organization Settings页面。

      1. 如果尚未显示,请从导航栏中的Organizations菜单。

      2. 单击 Organizations 菜单旁边的 Organization Settings 图标。

        显示“组织设置”页面。

    2. 单击侧边栏中的 Support(支持)。

      显示“支持”页面。

    提示

    另请参阅:

除了支持计划外,MongoDB Atlas 还通过 Flex Consulting 部门提供 MongoDB 咨询工程师的个性化专家建议。

要了解更多信息,请参阅Flex 咨询。

请访问https://status.cloud.mongodb.com ,了解 MongoDB Cloud 的状态,包括 Atlas 和 Cloud Manager。

您还可以使用首选 RSS 阅读器订阅MongoDB Cloud 状态页面的 RSS 源。

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