常见问题解答：支持

如何获得对Atlas集群的支持？

使用应用内聊天或打开支持案例， 通过Atlas控制台请求支持。 为支持数据库的开发和性能，需要升级的支持计划。

有关支持计划的更多信息或订阅升级的支持计划，您可以：

• 请联系 MongoDB支持部门。

• 查看组织的支持：

  1. 在 Atlas 中，转到 Organization Settings 页面。

     警告

     导航改进正在进行中

     我们目前正在推出改进的全新导航体验。如果以下步骤与Atlas用户界面中的视图不匹配，请参阅预览文档。

     1. 如果尚未显示，组织从导航栏中的Organizations菜单。

     2. 单击 Organizations 菜单旁边的 Organization Settings 图标。

        显示“组织设置”页面。

  2. 单击侧边栏中的 Support（支持）。

     显示“支持”页面。

  另请参阅：

  修改支持计划。

什么是 Flex Consulting？

除了支持计划外，MongoDB Atlas 还通过 Flex Consulting 部门提供 MongoDB 咨询工程师的个性化专家建议。

要了解更多信息，请参阅Flex 咨询。

在哪里可以查看 MongoDB Cloud 的系统状态？

访问https://status。 云.mongodb.com了解MongoDB Cloud 的状态，包括Atlas和Cloud Manager。

您还可以使用首选 RSS 阅读器订阅MongoDB Cloud 状态页面的 RSS 源。