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管理账单

国际使用和税收

税务 ID

如果组织的账单或发票地址位于美国 (USA) 之外，在 Payment Method 或 Billing Profile 模式的 VAT/GST ID 字段中添加您的增值税号或 GST 号。

Atlas 仅会在您选择美国以外国家/地区的情况下显示 VAT/GST ID 字段。

各地区的税务设置

增值税和 GST 因地区而异。您所在组织的账单地址决定了您所在的地区。

澳大利亚

除非您提供有效的GST ID Number ，否则Atlas和Flex Consulting会收取消费税。 为避免收取GST费用，请在您的账单配置文件中包含有效的GST ID Number 。

加拿大

注意

GST ID Number 是 9 位的联邦企业编号，加上 2 个字符的计划标识符，再加上 4 位的参考号。

除非您提供有效的GST ID Number ，否则Atlas会收取GST 。 为避免收取GST费用，请在您的账单配置文件中包含有效的GST ID Number 。

重要

加拿大一些省份收取省级销售税 (PST)。Atlas 始终收取 PST 费用，即使使用有效的 GST ID Number 也是如此。

欧盟 (EU)

除非您提供有效的VAT ID Number ，否则Atlas和Flex Consulting会收取增值税。 为避免收取增值税，请在账单配置文件中包含有效的VAT ID Number 。

重要

如果您的账单地址位于爱尔兰，Atlas 和 Flex Consulting 始终会收取增值税，即使您拥有有效的 VAT ID Number。

印度

除非您提供有效的GST ID Number ，否则Atlas和Flex Consulting会对您的发票收取GST费用。 为避免收取GST费用，请在您的账单配置文件中包含有效的GST ID Number 。

马恩岛（就增值税而言属于英国的一部分）

除非您提供有效的GB 增值税 登记号，否则Atlas将适用英国 增值税 。为避免收取英国增值税，请在您的账单资料中包含有效的VAT ID Number 。

Flex Consulting 不收取增值税。

肯尼亚

Atlas 和 Flex Consulting 收取增值税。

马来西亚

Atlas 和 Flex Consulting 收取销售和服务税 (SST)。

挪威

除非您提供有效的 增值税 登记号，否则Atlas和 Flex Consulting 会收取 增值税 。为避免收取增值税，请在账单配置文件中包含有效的VAT ID Number 。

沙特阿拉伯

除非您提供有效的VAT ID Number ，否则Atlas和Flex Consulting会收取增值税。 为避免收取增值税，请在账单配置文件中包含有效的VAT ID Number 。

南非

Atlas 收取增值税。

Flex Consulting 不收取增值税。

新加坡

除非您提供有效的GST ID Number ，否则Atlas会收取GST 。 为避免使用GST图表，请在您的账单配置文件中包含有效的GST ID Number 。

Flex Consulting 不收取 GST。

瑞士

Atlas 和 Flex Consulting 收取增值税。

英国 （UK）

除非您提供有效的VAT ID Number ，否则Atlas会收取增值税。 为避免收取增值税，请在您的账单资料中包含有效的VAT ID Number 。

Flex Consulting 不收取增值税。

印度的付款处理

如果您使用印度信用卡发卡机构的信用卡付款，则必须完成符合 RBI 规定的额外付款处理步骤。

RBI 要求强制定期付款，以确保每个计费周期向您收取的费用不会超过一定金额。当您添加付款方式或重新付款时， MongoDB会每月自动注册1 $,400 美元的授权。

授权

MongoDB 代表您注册的授权允许 MongoDB 每月向您的信用卡收取最多 1,400 美元的费用。这可能会由您的发卡机构或银行以印度卢比而不是美元表示。

MongoDB 仅根据用户的使用情况向用户信用卡收取费用。1,400 美元的授权是每月可向用户收取的金额的限制。

您可以通过发卡机构或银行管理您的授权。当您使用印度信用发卡机构的信用添加付款方式或重试付款时，根据 RBI 的规定，您的发卡机构或银行会提供一个链接来管理您的授权。

付款状态

如果您的信用卡发卡机构位于印度，您可能会看到另外两种付款状态：

状态
说明

PROCESSING

由于 RBI 的规定，付款正在等待中，并且可能需要授权。

付款可能会在处理状态下停留数天。在此期间，根据 RBI 的规定，您的发卡机构将通知您这笔费用，并为您提供撤销授权的链接。除非付款金额超过 15,000 印度卢比，否则无需执行任何操作。

如果付款金额超过 15,000 印度卢比，您从发卡机构收到的通知将包含授权该付款的链接。您必须授权付款才能成功付款，否则付款将失败，状态为 FAILED。

如果您撤销授权，则在您注册新授权之前，尝试从您的信用扣款将失败。 通过添加付款方式或重试付款来注册授权

PENDING_REVERSAL

付款正在等待中，但会尽快退款或取消。

如果支付成功，MongoDB 会退款。如果付款失败，MongoDB 将取消付款。

重要

如果您使用印度信用卡发卡机构的信用卡付款，则需要以印度卢比收费。然而，Atlas 用户界面和 MongoDB 通信通常以美元显示价格。

MongoDB 在您的支付转至 PROCESSING 状态时使用货币兑换率在 INR 与 USD 之间转换。

添加付款方式

添加印度信用卡发卡机构的信用卡作为付款方式时，Atlas 会提示验证身份。验证身份后，Atlas 最多可能需要 2 分钟才能添加信用卡。MongoDB 代表用户登记授权。

根据 RBI 的规定，您的发卡机构将以短信形式通知您已代表您注册了授权。

重试付款

从 Atlas 用户界面重试付款时，MongoDB 会提示验证身份，然后代表用户登记新的授权。

根据 RBI 的规定，您的发卡机构将以短信形式通知您已代表您注册了授权。

强客户身份验证 (SCA) 变更

SCA 是一项新的欧洲监管要求，旨在减少欺诈并提高在线支付的安全性。一旦 SCA 生效，所有支付服务提供商都必须在其结账流程中构建额外的身份验证。从 149 月 开始，欧洲经济区 (EEA)2019 的客户可能需要验证其信用，具体取决于发卡机构。如果您的信用发卡机构需要身份验证，查看以下身份验证流程，以继续使用信用无缝支付MongoDB Atlas 。

市场营销电子邮件将发送给受影响的客户，宣布政策变更以及遵守 SCA 的必要步骤。

身份验证过程

以下部分介绍了对信用卡进行身份验证以符合强客户身份验证的不同方法。

以新用户身份部署付费数据库

未保存付款方式的新Atlas用户可以在 Create a Cluster 页面上为集群付款时验证新信用。要学习；了解更多信息，请参阅集群类型。

编辑付款方式

现有用户可以编辑他们的 Payment Method 以对新信用卡进行身份验证，也可以重新验证现有信用卡以符合 SCA：

1

在Atlas中，转到您的组织的Billing 页面。

  1. 如果尚未显示，组织从导航栏中的Organizations菜单。

  2. 在侧边栏中，单击 Billing 标题下的 Overview。

会显示账单页面。

2

查看 Overview 页面。

在 Overview 页面中，您可以浏览：

  • 发票信息，包括 Pending Invoice 部分，其中显示您当前账单周期的 Net Month-to-Date Amount。本月至今净额反映的是从本期开始到当日的净费用。您还可以看到 Last Invoice 部分，其中显示您在上一个计费周期的使用情况和应付金额。

  • 计费成本可视化图表。

  • 可用抵扣和历史记录部分。

3

EditPayment Method单击 卡片中的 。

4

根据需要更新您的Billing Address 详细信息。

字段
必要性
操作

国家

必需

选择账单地址所在国家/地区。您还可以开始输入国家/地区名称，然后从筛选的国家/地区列表中选择。

VAT ID

可选的

会在您选择美国以外国家/地区的情况下显示 VAT ID 字段。

要了解有关增值税的更多信息，请参阅增值税 ID。

如果您公司的账单地址位于美国 (USA) 以外的国家/地区，并且您未在账单资料中输入有效的 VAT ID Number，则 Atlas 通常会收取增值税。

重要提示：如果您的账单地址位于爱尔兰或加拿大某些省份，Atlas 始终会收取增值税，即使使用有效的 VAT ID Number 也是如此。

要了解有关各地区增值税的更多信息，请参阅国际使用和税收。

地址行 1

必需

输入账单地址的邮寄地址。

地址第 2 行

Optional

为您的帐单邮寄地址输入额外一行。

城市

必需

键入您的账单地址所在的城市名称。

州/省份/地区

必需

输入或选择您的帐单地址所在的政治分区。标签和字段会根据所选国家/地区而变化：

  • 如果您选择美国作为您的国家，则此标签将更改为州。此字段将更改为美国各州的下拉菜单。您还可以开始输入州名，然后从筛选出的州列表中进行选择。

  • 如果您选择 Canada（加拿大）以作为您的 Country（国家/地区），该标签将变为 Province（省）。该字段变为加拿大省份下拉菜单。您也可以开始键入省名称，然后从筛选的省列表中选择该省份。

  • 如果您选择任何其他国家/地区以作为您的 Country（国家/地区），该标签将变为 State/Province/Region（州/省/地区）。该字段变为一个文本框。在该框中键入您所在的省、州或地区名称。

邮政编码

必需

键入账单地址所对应的 ZIP 邮政编码（美国）或普通邮政编码（其他国家/地区）。

5

单击Next 。

6

根据需要更新您的Payment Method 详细信息。

  1. 单击 Credit Card（信用卡）或 Paypal 单选按钮。

    • 如果您选择了 Credit Card（信用卡），请输入以下字段的值：

      字段
      必要性
      操作

      卡片上的名称

      必需

      键入您的信用卡上显示的姓名。

      卡号

      必需

      输入信用卡上显示的 16 位数字。美国运通使用 15 位数字。

      到期日期

      必需

      以两位数的月份和两位数的年份格式键入信用卡到期日期。

      CVC

      必需

      输入信用卡背面显示的 3 位数字。American Express 使用信用卡正面显示的 4 位数字。

    • 如果您选择了 PayPal ：

      1. 单击 Pay with PayPal（连接）。

      2. 完成 PayPal 网站上的操作。

组织内的所有项目共享相同的计费设置，包括付款方式。

7

接受或拒绝更改。

  • 要接受更改，请点击Submit 。

  • 要拒绝更改，请单击 Cancel（取消）。

更新信用卡信息并进行身份验证后，系统将自动向用户收取所有现存已失败付款的费用。

付款失败邮件

付款失败后，Atlas 会发送一封电子邮件，其中包含发票链接。现有用户可以在重试失败付款时对信用卡进行身份验证。要重试失败付款电子邮件中的失败付款，请执行以下操作：

1
单击付款失败电子邮件中的链接。
2
Invoice Date单击失败发票的 。
3
单击Invoices 标签页。

Atlas 会显示您的发票列表。在此列表中，您可以：

  • 按状态或日期过滤发票。

  • 查看发票状态。

  • 点击链接查看发票。

  • 将每张发票以 PDF 或 CSV 格式下载。

4
重试失败的付款。

在 Payments 部分下，单击失败付款旁边的 Retry。

重试失败付款

现有用户可以在重试失败付款时对信用卡进行身份验证。要在 Atlas 中重试失败付款：

1

在Atlas中，转到您的组织的Billing 页面。

  1. 如果尚未显示，组织从导航栏中的Organizations菜单。

  2. 在侧边栏中，单击 Billing 标题下的 Overview。

会显示账单页面。

2

查看 Overview 页面。

在 Overview 页面中，您可以浏览：

  • 发票信息，包括 Pending Invoice 部分，其中显示您当前账单周期的 Net Month-to-Date Amount。本月至今净额反映的是从本期开始到当日的净费用。您还可以看到 Last Invoice 部分，其中显示您在上一个计费周期的使用情况和应付金额。

  • 计费成本可视化图表。

  • 可用抵扣和历史记录部分。

3

验证您的Payment Method 。

查看 Payment Method（付款方式）卡中显示的付款方式。如果该方法看起来不正确，点击该卡片中的Edit（编辑）。

4

如果需要，请筛选发票列表。

您可以按状态和日期筛选发票。

  • 按状态过滤，点击 Status（状态）下拉菜单并选择要限制结果的状态：

    状态
    发票类型

    待处理

    仍待付款的发票。

    免费

    总费用为 $0.00 的发票。

    成功

    已支付发票。

  • 如要按发票日期过滤，请将 From（开始）或 To（结束）日期输入信息设置为所需的日期范围。

    • 如果将 From（开始日期）留空，Atlas 则会将日期下限设为该组织的创建日期。

    • 如果将To留留空，Atlas 则会将日期上限设为当前日期。

5

打开您的发票，查看其付款详情。

要打开特定发票，请点击 Invoice Date（发票日期）或 Invoice Period（发票期间）中的链接。发票页面显示以下部分：

发票部分
目录

发票标题卡

应付发票金额、计费期间的总使用费用以及您的账单信息。在该卡片中，您可以将发票详细信息导出为 PDF 或 CSV 格式。如果您使用积分，您还可以看到积分使用总量和积分单价。

Payment Details

按付款方式逐项列出的付款。该表列出：

  • 付款方式，可能包括来自预付费订阅或促销订阅、月度承诺订阅、市场订阅、信用卡或 PayPal 的 Atlas 积分。

  • Date：Atlas 发出收费的日期。

  • 支付状态。

  • Usage：您已使用的美元或积分数。

  • Billed Usage：您需要支付的金额。在许多情况下，Billed Usage（计费使用量）金额可能与 usage 金额不同，例如当一个月的用量低于您的 Atlas 订阅的每月最低限额，或者一个月的计费用量包含多个月的用量时。

  • Total Cost：单价乘以计费使用量加上税费。税费表示 MongoDB 收取的税额。如果您有市场订阅，则由您的云提供商征收税款。要了解更多信息，请参阅按地区征税。

  • Amount Due.

  • Action （您可以单击）。包括以下动作：

    • PDF：下载您通过电子邮件收到的 PDF 版本的税务发票。

    • VIEW DETAILS：查看订阅的每月承诺详细信息。

    • PAY NOW：如果您是 YayPay 客户，可直接支付账单。

    • RETRY：重试失败的付款。

要了解详情，请参阅付款和使用详情。

Total Usage 图表

Atlas 在计费周期内的总使用量。您可以按服务筛选使用情况。要了解更多信息，请参阅发票图表。

By Deployment 图表

一个或所有项目的每个部署所产生的使用量比例。要了解更多信息，请参阅发票图表。

Summary By Project 数据表（table）

每个项目的使用费用汇总清单，其中不含订阅费用。

Summary by Service 数据表（table）

所有Atlas服务、 App Services、 MongoDB Charts、 Atlas Embedding and Reranking API和Atlas 订阅计划 的列表，以及每项服务相应的使用费用和总使用量。Atlas Embedding 和 Rerank API费用显示在 AI Models 下。

Usage Details

每月账单的所有行项目详细信息的列表。这是所有开具发票的服务的详细分类，包括使用和计费日期、数量（服务器小时数）、项目、SKU 费率和金额。您可以下载 CSV 格式的用量详情。如要了解详情，请参阅付款和使用详情。

6

重试此付款。

  1. 在发票页中找到 Payment Details（付款详细信息）部分。

  2. 查看 Actions 列中的值以找到 Retry动作。

  3. 单击 Retry（连接）。

欧洲经济区 (EEA) 的客户可能会因为欧洲监管要求强客户认证 (SCA) 而遇到付款失败的情况。要了解如何对信用卡进行身份验证并遵守 SCA，请参阅强客户认证 (SCA)。

联系支持人员

如需进一步帮助，请联系支持部门。

国际货币

要使用欧元付款，请通过销售部门请求。

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