パスワードが無効になっているのはなぜですか?
Atlas ユーザーアカウントのパスワードは、次の要件に準拠している必要があります。
8 文字以上であること。
メールアドレスと Atlas のユーザー名は除外します。
以前の 24 パスワードとは違うものを使用してください。
最も一般的に使用されるパスワードとは異なるものにします。
パスワードがこれらの要件を満たしていない場合、Atlas は新しいパスワードを作成するように要求します。パスワードをリセットする手順については、「 パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？ 」を参照してください。
パスワードをリセットするにはどうすればいいですか？
パスワードをリセットする方法は、登録方法によって異なります。
メールアドレスで登録した場合は、 MongoDB Atlasログインページを使用してパスワードをリセットします。
Google で登録した場合、Google がユーザーの認証情報を管理します。 Google アカウントでパスワードをリセットします。
GitHub に登録した場合、GitHub が認証情報を管理します。 GitHub アカウントを通じてパスワードをリセットします。
確認メールが送信されなかったのはなぜですか。
確認メールはmongodb.com ドメインから送信されます。確認メールが見つからない場合は、メールプロバイダーがmongodb.com からのメールを受け入れているかどうかを確認してください。問題が解決されない場合は、 MongoDBサポート にお問い合わせください。
GitHub アカウントで登録できない理由
Atlas では、GitHub アカウントに公開メールアドレスが必要です。公開メールアドレスなしで登録しようとすると、Atlas でエラーが返されます。
公開 GitHubメールを設定するには、 GitHub アカウント を参照してください。
Google または GitHub アカウントのリンクまたはリンク解除の方法
Atlas アカウントは Google または GitHub アカウントからいつでもリンクまたはリンク解除できます。
Google とのリンクを解除するには、「 Google アカウントからMongoDB Atlasアカウントのリンクを解除する 」を参照してください。
多要素認証を設定するにはどうすればよいですか?
Atlas は、ログイン時に ID を確認するために MFA を使用します。セキュリティ キー、Okta Verify、認証アプリ、メールなど、多くの認証方法を設定できます。アカウントへのアクセスを失うのを回避するには、少なくとも 2 つの方法を設定します。
重要
レガシー 2FA は多要素認証（MFA）に置き換わります。2024 年 5 月 30 日現在、レガシー 2FA 機能はすでに廃止されています。レガシー 2FA を使用しているすべてのユーザーは、次回ログイン時にメール MFA に自動登録されます。
MFA を有効および管理する方法については、「 多要素認証オプションの管理 」を参照してください。
多要素認証へのアクセスを失った場合はどうなりますか。
すべての MFA メソッドへのアクセスを失い、ログできない場合は、 MongoDBサポートにお問い合わせください。
ロックアウトされないようにするには、少なくとも 2 つの MFA メソッドを設定します。詳しくは、「 多要素認証オプションの管理 」を参照してください。
アカウント削除後に古いメールアドレスを使用できないのはなぜですか?
Atlas では、アカウントの削除を処理するまでに最大 2 週間かかります。この間、削除したアカウントに関連付けられているメールアドレスは予約され、新しいアカウント登録では使用できなくなります。
削除が完了したら、同じメールアドレスで新しいアカウントを登録できます。詳しくは、 「 MongoDB Atlasアカウントと Vercel アカウントのリンクを解除する 」を参照してください。