パスワードが無効なのはなぜですか？
Atlas user アカウントのパスワードは、次の要件を満たす必要があります。
8 文字以上であること。
メールアドレスと Atlas のユーザー名は除外します。
前の 24 個のパスワードとは異なるパスワードを使用してください。
最も一般的に使用されるパスワードとは異なるものにします。
パスワードがこれらの要件を満たしていない場合、Atlas は新しいパスワードを作成するように要求します。パスワードをリセットする手順については、「 パスワードをリセットするにはどうすればよいですか？ 」を参照してください。
パスワードをリセットする方法を教えてください。
パスワードをリセットする方法は、登録方法によって異なります。
メールアドレスで登録した場合は、 MongoDB Atlasログインページを使用してパスワードをリセットします。
Google で登録した場合、Google が認証情報を管理します。Google アカウントを使用してパスワードをリセットします。
GitHub に登録した場合、GitHub が認証情報を管理します。GitHub アカウントを通じてパスワードをリセットします。
確認メールが届かないのはなぜですか。
確認メールはmongodb.com ドメインから送信されます。確認メールが見つからない場合は、メールプロバイダーがmongodb.com からのメールを受け入れているかどうかを確認してください。問題が解決されない場合は、 MongoDBサポート にお問い合わせください。
Github アカウントで登録できないのはなぜですか？
Atlasでは、Githubアカウントに公開メール アドレスが必要です。公開メール アドレスなしで登録しようとすると、Atlasはエラーを返します。
公開の GitHub メール アドレスを設定するには、GitHub アカウントを参照してください。
Google または GitHub アカウントをリンクまたはリンク解除する方法を教えてください。
Atlas アカウントを Google または Github アカウントにリンクしたり、リンクを解除したりすることがいつでも可能です。
GitHub からの関連解除については、「MongoDB Atlas アカウントと GitHub アカウントの関連解除」を参照してください。
Google との関連を解除するには、「MongoDB Atlas アカウントを Google アカウントから関連解除する」を参照してください。
多要素認証を設定する方法を教えてください。
Atlas は、ログイン時に ID を確認するために MFA を使用します。セキュリティ キー、Okta Verify、認証アプリ、メールなど、多くの認証方法を設定できます。アカウントへのアクセスを失うのを回避するには、少なくとも 2 つの方法を設定します。
重要
Multi-factor authentication (MFA) replaces Legacy 2FA. As of May 30, 2024, Legacy 2FA is a retired feature. All users with Legacy 2FA will be automatically enrolled in email MFA on their next login.
MFA を有効および管理する方法については、「 多要素認証オプションの管理 」を参照してください。
多要素認証へのアクセスを失った場合はどうすればよいですか。
すべての MFA メソッドへのアクセスを失い、ログできない場合は、 MongoDBサポートにお問い合わせください。
ロックアウトされないようにするには、少なくとも 2 つの MFA メソッドを設定します。詳しくは、「 多要素認証オプションの管理 」を参照してください。
アカウントを削除した後、古いメール アドレスを使用できないのはなぜですか。
Atlas では、アカウントの削除を処理するのに最大 2 週間かかります。この期間、削除されたアカウントに関連付けられたメール アドレスは予約され、新しいアカウントの登録には使用できません。
削除が完了したら、同じメールアドレスで新しいアカウントを登録できます。詳しくは、 MongoDB Atlasアカウントと Vercel アカウントのリンクを解除する を参照してください。