FAQ: アカウントアクセスと認証

パスワードが無効なのはなぜですか？

Atlas user アカウントのパスワードは、次の要件を満たす必要があります。

パスワードがこれらの要件を満たしていない場合、Atlas は新しいパスワードの作成を促します。パスワードのリセット手順については、「パスワードをリセットする方法」を参照してください。

パスワードをリセットする方法は、登録方法によって異なります。

認証メールは mongodb.com ドメインから送信されます。認証メールが届かない場合は、メールプロバイダーが mongodb.com からのメールを受け入れるかどうか確認してください。問題が解決しない場合は、MongoDB サポートにお問い合わせください。

Atlasでは、Githubアカウントに公開メールアドレスが必要です。公開メールアドレスなしで登録しようとすると、Atlasはエラーを返します。

公開の GitHub メールアドレスを設定するには、GitHub アカウントを参照してください。

Atlas アカウントを Google または Github アカウントにリンクしたり、リンクを解除したりすることがいつでも可能です。

Atlas は、ログイン時にあなたの身元を確認するために MFA を利用します。セキュリティキー、Okta Verify、認証アプリ、またはメールなど、さまざまな認証方法を設定できます。アカウントへのアクセスを失わないように、少なくとも 2 つの方法を設定してください。

重要

レガシー 2FA は多要素認証（MFA）に置き換わります。2024 年 5 月 30 日現在、レガシー 2FA 機能はすでに廃止されています。レガシー 2FA をお持ちのすべてのユーザーは、次回ログイン時にメール MFA に自動的に登録されます。

MFA を有効にして管理する方法を学ぶには、「多要素認証オプションの管理」を参照してください。

すべての MFA 方法へのアクセスを失った場合、かつログインできない場合は、MongoDB サポートにお問い合わせください。

ロックアウトを避けるために、少なくとも 2 つの MFA 方法を設定します。学ぶには、詳細は、「多要素認証オプションを管理する」を参照してください。

Atlas では、アカウントの削除を処理するのに最大 2 週間かかります。この期間、削除されたアカウントに関連付けられたメールアドレスは予約され、新しいアカウントの登録には使用できません。

削除が完了したら、同じメールアドレスで新しいアカウントを登録できます。詳しくは、 MongoDB Atlasアカウントと Vercel アカウントのリンクを解除するを参照してください。