要开始进行故障排除，请完成以下任务以检查是否存在易于修复的常见问题：
身份验证错误
如果您的 MongoDB 实例在启用身份验证的情况下运行，请确保 Ops Manager 具有 MongoDB 凭证。要了解更多信息，请参阅配置 MongoDB 身份验证和授权。
检查代理输出或日志
如果仍然遇到问题，请检查助手的输出是否有错误。 要了解更多信息，请参阅代理日志以了解更多信息。
确保代理与受监控主机之间的连接
Ensure the system running the agent can resolve and connect to the mongod processes. If you install multiple Monitorings, ensure that each Monitoring can reach every mongod process in the deployment.
要确认，请登录运行代理的系统并按以下格式发出命令：
mongosh <hostname>:<port>
将<hostname>替换为主机名，并将<port>替换为数据库侦听的端口。
Ops Manager 不支持端口转发。
确保代理和 Ops Manager 服务器之间的连接
验证监控是否可以通过 TCP 端口 8443（出站）连接到 Ops Manager 服务器（即 api-agents.mongodb.com 。）
允许代理发现主机并收集初始数据
让代理运行 5 到 10 分钟，以便发现主机和进行初始数据collection。