身份验证

丢失短信身份验证令牌

如果正在使用短信，但未通过短信接收身份验证令牌：

1. 有关使用双重身份验证的更多详细信息，请参阅托管双重身份验证选项页面。此页面包含可能影响短信发送时间的任何限制。

2. 输入短信电话号码，首先输入国家/地区代码，然后是区号和电话号码。

   如果您位于美国或加拿大境外，请包含 011 和国家/地区代码，因为MongoDB Ops Manager使用位于美国的Twilio发送文本消息。作为非美国电话号码，请使用Google 语音电话号码。

   例子

   对于新西兰，请在电话号码前输入 01164。

   如果您没有在合理的时间内收到身份验证令牌，请联系 Ops Manager 系统管理员。

   提示

   要了解有关 2FA 的 短信 限制的更多信息，请参阅 短信发送注意事项。

删除或重置双重身份验证

请联系系统管理员，删除或重置帐户的双重身份验证。

有关身份验证的托管信息，请参阅托管 Ops Manager 的身份验证。

忘记更改 MONGODB-CR 错误

如果您的 MongoDB 部署使用 LDAP 进行身份验证，并且您发现以下错误消息：