고객 참여 향상을 위한 Real-Time Analytics
고객 행동의 빠른 진화와 더불어 공급망 재편이 일어나고 있으며, 직원들은 새로운 방식으로 일하고 있습니다. 기업은 보다 개인화된 고객 경험을 제공하고 시장 트렌드에 보다 신속하게 대응하며 잠재적인 문제를 감지하여 예방해야 합니다. 그러나 분 단위 또는 초 단위로 데이터 변화에 대응할 수 있는 사람은 거의 없습니다.
비즈니스는 MongoDB를 사용하여 모든 데이터를 저장된 위치에서 분석하고 실시간으로 인사이트를 제공할 수 있습니다. 이를 통해 조직은 다음과 같은 새로운 기능을 활용할 수 있습니다.
- 과도한 데이터 매핑 없이 모든 유형의 스트리밍 또는 배치 데이터 캡처
- 내장된 집계 프레임워크를 통해 쉽고 직관적으로 데이터 분석
- 데이터 인사이트를 대규모로 빠르고 쉽게 제공
조직은 실시간 이벤트의 데이터를 과거 데이터 세트 및 참조 데이터 세트와 결합하여 쿼리를 최적화하고, 이를 통해 실행 가능한 결과를 신속하게 제공할 수 있습니다. 이는 더 나은 통찰력과 향상된 고객 참여로 이어집니다.