FAQ: 계정 접속 및 인증

비밀번호가 유효하지 않습니까?

Atlas user 계정 비밀번호는 다음 요구 사항을 준수해야 합니다.

비밀번호가 이러한 요구 사항을 충족하지 못하면 Atlas에서 새 비밀번호를 만들도록 요청합니다. 비밀번호 재설정 지침은 비밀번호를 재설정하는 방법은 무엇입니까?.를 참조하세요.

비밀번호 재설정 방법은 등록 방법에 따라 다릅니다.

인증 이메일은 mongodb.com 도메인에서 전송됩니다. 인증 이메일을 받지 못하면 이메일 제공자가 mongodb.com에서 보낸 메일을 허용하는지 확인하세요. 문제가 지속되면 MongoDB 지원 팀에 문의하세요.

Atlas에서는 GitHub 계정에 공개 이메일 주소가 있어야 합니다. 공개 이메일 주소 없이 등록하려고 하면 Atlas에서 오류가 반환됩니다.

공개 Github 이메일 주소를 설정하려면 Github 계정을 참조하세요.

언제든 Google 또는 Github 계정에서 Atlas 계정을 연결하거나 연결을 해제할 수 있습니다.

Atlas는 로그인 시 사용자 인증을 확인하기 위해 MFA를 사용합니다. 보안 키, Okta Verify, 인증 앱 또는 이메일 등 다양한 인증 방법을 설정할 수 있습니다. 계정 액세스 권한을 잃지 않도록 하려면 최소 두 가지 방법을 구성하세요.

중요

다단계 인증(MFA)은 레거시 2FA를 대체합니다. 2024년 5월 30일 현재, 레거시 2FA는 더 이상 사용되지 않는 기능입니다. 레거시 2FA를 사용하는 모든 사용자는 다음 로그인시 이메일 MFA에 자동으로 등록됩니다.

MFA를 활성화하고 관리하는 방법을 학습하려면 복수 단계 인증 옵션 관리하기를 참조하세요.

모든 MFA 방법에 대한 액세스를 잃고 로그인할 수 없는 경우, MongoDB 지원에 문의하세요.

잠금 상태가 되는 것을 방지하려면 최소 두 개의 MFA 방법을 설정하세요. 자세한 내용은 다중 인증 옵션 관리하기 항목을 참조하세요.

Atlas에서 계정 삭제를 프로세스하는 데 최대 2주가 소요됩니다. 이 기간 동안 삭제된 계정과 연결된 이메일 주소는 예약되어 새 계정 등록에 사용할 수 없습니다.

삭제가 완료되면 동일한 이메일 주소로 새 계정을 등록할 수 있습니다. 자세한 내용은 Vercel 계정에서 MongoDB Atlas 계정 연결 해제를 참조하세요.