Atlas cobra por los servicios prestados en el Nivel de organización. Atlas registra los cargos el día después de que se generan.
Acceso requerido
Para ver la información de facturación, debe tener
Organization Billing Vieweracceso o superior.Para configurar los ajustes de facturación, como el método de pago y el perfil de facturación, debe tener
Organization OwneroOrganization Billing Adminacceso.
Ver y pagar su factura actual
Para ver la factura actual de su organización:
En Atlas, vaya a la Billing Página para su organización.
Si aún no se muestra, selecciona la organización deseada en el menú Organizations de la barra de navegación.
En la barra lateral, haz clic en Overview bajo el encabezado Billing.
El Se muestra la página de facturación.
Revisión de la página Overview.
En la página Overview, se puede explorar:
Información de la factura que incluye la sección Pending Invoice, que muestra su Net Month-to-Date Amount para el período de facturación actual. El importe neto acumulado del mes refleja sus cargos netos desde el inicio del período hasta el día de hoy. También puede ver la sección Last Invoice, que muestra su consumo y el importe que se adeuda del periodo de facturación anterior.
- Los créditos disponibles y
- Secciones de historia.
Haga clic en View Pending Invoice.
Atlas muestra la factura actual. La página de factura actual muestra las siguientes secciones:
Sección de facturación | Contenido |
|---|---|
Encabezado de la factura | El importe adeudado de la factura, el costo total de su uso durante el período de facturación y su información de facturación. En esta tarjeta, puede exportar los detalles de la factura a PDF o CSV. Si utiliza créditos, también puede ver su uso total de créditos y el precio unitario por crédito. |
Payment Details | Pagos detallados por método de pago. La tabla enumera:
Para aprender más, consulte Detalles de pago y uso. |
Total Usage Charts | Su uso total de Atlas durante el período de facturación. Puede aplicar un filtro al uso por servicio. Para obtener más información, consulte Gráficas de facturación. |
By Deployment Charts | La proporción de su uso atribuible a cada uno de sus despliegues, para uno o todos los proyectos. Para obtener más información, consulte Gráficas de facturación. |
Summary By Project tabla | Una lista resumida de los costos de uso por proyecto, excluyendo los cargos de suscripción. |
Summary by Service tabla | Lista de todos los servicios de Atlas, los servicios de la aplicación, MongoDB Charts y planes de suscripción de Atlas con los costos de uso correspondientes para cada servicio y el monto total de uso. |
Usage Details | Lista de todos los detalles de los artículos de línea de la factura de cada mes. Este es un desglose detallado de todos los servicios que se facturan, incluidas las fechas de uso y facturación, la cantidad (el número de horas del servidor), el proyecto, la tarifa SKU y el importe. Puedes descargar los detalles de uso como un archivo CSV. Para aprender más, consulta Detalles de pago y uso. |
Pague su factura.
Si tiene una suscripción con un importe pendiente, la sección de su Payment Details factura muestra la PAY NOW acción en la Actions columna para el método de pago de la suscripción. Esto le permite pagar las facturas de impuestos de su compromiso mensual o suscripción elástica directamente desde el sitio web de YayPay.
En su factura, navegue hasta la sección Payment Details.
Haga clic en la acción PAY NOW para la fila que contiene su método de pago de suscripción.
Descargue su factura actual
Para descargar los cargos y pagos de su factura actual:
En Atlas, ir a la página Billing de la organización.
Si aún no se muestra, selecciona la organización deseada en el menú Organizations de la barra de navegación.
En la barra lateral, haz clic en Overview bajo el encabezado Billing.
Se muestra la página de Facturación.
Revisión de la página Overview.
En la página Overview, se puede explorar:
Información de la factura que incluye la sección Pending Invoice, que muestra su Net Month-to-Date Amount para el período de facturación actual. El importe neto acumulado del mes refleja sus cargos netos desde el inicio del período hasta el día de hoy. También puede ver la sección Last Invoice, que muestra su consumo y el importe que se adeuda del periodo de facturación anterior.
Las secciones Créditos disponibles e Historial.
Haga clic en View Pending Invoice.
Atlas muestra la factura actual. La página de factura actual muestra las siguientes secciones:
Sección de facturación | Contenido |
|---|---|
Encabezado de la factura | El importe adeudado de la factura, el costo total de su uso durante el período de facturación y su información de facturación. En esta tarjeta, puede exportar los detalles de la factura a PDF o CSV. Si utiliza créditos, también puede ver su uso total de créditos y el precio unitario por crédito. |
Payment Details | Pagos detallados por método de pago. La tabla enumera:
Para aprender más, consulte Detalles de pago y uso. |
Total Usage Charts | Su uso total de Atlas durante el período de facturación. Puede aplicar un filtro al uso por servicio. Para obtener más información, consulte Gráficas de facturación. |
By Deployment Charts | La proporción de su uso atribuible a cada uno de sus despliegues, para uno o todos los proyectos. Para obtener más información, consulte Gráficas de facturación. |
Summary By Project tabla | Una lista resumida de los costos de uso por proyecto, excluyendo los cargos de suscripción. |
Summary by Service tabla | Lista de todos los servicios de Atlas, los servicios de la aplicación, MongoDB Charts y planes de suscripción de Atlas con los costos de uso correspondientes para cada servicio y el monto total de uso. |
Usage Details | Lista de todos los detalles de los artículos de línea de la factura de cada mes. Este es un desglose detallado de todos los servicios que se facturan, incluidas las fechas de uso y facturación, la cantidad (el número de horas del servidor), el proyecto, la tarifa SKU y el importe. Puedes descargar los detalles de uso como un archivo CSV. Para aprender más, consulta Detalles de pago y uso. |
Elige el formato de tu factura.
Haga clic en Download en la esquina superior derecha de la página Invoice.
Seleccione PDF o CSV.
Cuando descarga su factura en formato PDF, el documento representa una copia de su factura real para el período de facturación especificado.
Cuando descargues tu factura como un CSV, el documento proporciona detalles de uso desglosados. Si tienes créditos aplicados a tu factura, esta incluirá una fila con la siguiente información:
Un Description que incluye la palabra
CreditUn valor negativo Amount.
Esta información le ayuda a calcular cuándo se quedó sin créditos. Al sumar la columna Amount, puede filtrar esta fila para calcular el subtotal de su factura.
Ver y pagar sus facturas anteriores
Para ver todas las facturas de su organización Atlas:
En Atlas, ir a la página Billing de la organización.
Si aún no se muestra, selecciona la organización deseada en el menú Organizations de la barra de navegación.
En la barra lateral, haz clic en Overview bajo el encabezado Billing.
Se muestra la página de Facturación.
Revisión de la página Overview.
En la página Overview, se puede explorar:
Información de la factura que incluye la sección Pending Invoice, que muestra su Net Month-to-Date Amount para el período de facturación actual. El importe neto acumulado del mes refleja sus cargos netos desde el inicio del período hasta el día de hoy. También puede ver la sección Last Invoice, que muestra su consumo y el importe que se adeuda del periodo de facturación anterior.
Las secciones Créditos disponibles e Historial.
Si lo desea, puede filtrar su lista de facturas.
Puede aplicar un filtro a las facturas por estado y fecha.
Para filtrar por estado, haga clic en el menú desplegable Status y seleccione el estado al que desea limitar los resultados:
EstadoTipo de facturaPendiente
Las facturas aún están pendientes de pago.
Gratuito
Facturas con un cargo total de
$0.00.Exitoso
Facturas que están pagadas.
Para filtrar por fecha de factura, establezca las entradas de fecha From o To en el rango de fechas requerido.
Si deja From en blanco, Atlas establece el límite inferior de la fecha en la fecha de creación de la organización.
Si deja To en blanco, Atlas establece el límite de fecha superior en la fecha actual.
Abra su factura para ver los detalles del pago.
Para abrir una factura específica, haga clic en el enlace en Invoice Date o Invoice Period. La página de la factura muestra las siguientes secciones:
Sección de facturación | Contenido |
|---|---|
Encabezado de la factura | El importe adeudado de la factura, el costo total de su uso durante el período de facturación y su información de facturación. En esta tarjeta, puede exportar los detalles de la factura a PDF o CSV. Si utiliza créditos, también puede ver su uso total de créditos y el precio unitario por crédito. |
Payment Details | Pagos detallados por método de pago. La tabla enumera:
Para aprender más, consulte Detalles de pago y uso. |
Total Usage Charts | Su uso total de Atlas durante el período de facturación. Puede aplicar un filtro al uso por servicio. Para obtener más información, consulte Gráficas de facturación. |
By Deployment Charts | La proporción de su uso atribuible a cada uno de sus despliegues, para uno o todos los proyectos. Para obtener más información, consulte Gráficas de facturación. |
Summary By Project tabla | Una lista resumida de los costos de uso por proyecto, excluyendo los cargos de suscripción. |
Summary by Service tabla | Lista de todos los servicios de Atlas, los servicios de la aplicación, MongoDB Charts y planes de suscripción de Atlas con los costos de uso correspondientes para cada servicio y el monto total de uso. |
Usage Details | Lista de todos los detalles de los artículos de línea de la factura de cada mes. Este es un desglose detallado de todos los servicios que se facturan, incluidas las fechas de uso y facturación, la cantidad (el número de horas del servidor), el proyecto, la tarifa SKU y el importe. Puedes descargar los detalles de uso como un archivo CSV. Para aprender más, consulta Detalles de pago y uso. |
Pague su factura.
Si tiene una suscripción con un importe pendiente, la sección de su Payment Details factura muestra la PAY NOW acción en la Actions columna para el método de pago de la suscripción. Esto le permite pagar las facturas de impuestos de su compromiso mensual o suscripción elástica directamente desde el sitio web de YayPay.
En su factura, navegue hasta la sección Payment Details.
Haga clic en la acción PAY NOW para la fila que contiene su método de pago de suscripción.
Descargar facturas anteriores
Para descargar facturas anteriores de su organización Atlas:
En Atlas, ir a la página Billing de la organización.
Si aún no se muestra, selecciona la organización deseada en el menú Organizations de la barra de navegación.
En la barra lateral, haz clic en Overview bajo el encabezado Billing.
Se muestra la página de Facturación.
Revisión de la página Overview.
Si aún no se muestra, haga clic en la página Overview.
En la pestaña Overview, puedes explorar:
Información de la factura que incluye la sección Pending Invoice, que muestra su Net Month-to-Date Amount para el período de facturación actual. El importe neto acumulado del mes refleja sus cargos netos desde el inicio del período hasta el día de hoy. También puede ver la sección Last Invoice, que muestra su consumo y el importe que se adeuda del periodo de facturación anterior.
Las secciones Créditos disponibles e Historial.
Si lo desea, puede filtrar su lista de facturas.
Puede aplicar un filtro a las facturas por estado y fecha.
Para filtrar por estado, haga clic en el menú desplegable Status y seleccione el estado al que desea limitar los resultados:
EstadoTipo de facturaPendiente
Las facturas aún están pendientes de pago.
Gratuito
Facturas con un cargo total de
$0.00.Exitoso
Facturas que están pagadas.
Para filtrar por fecha de factura, establezca las entradas de fecha From o To en el rango de fechas requerido.
Si deja From en blanco, Atlas establece el límite inferior de la fecha en la fecha de creación de la organización.
Si deja To en blanco, Atlas establece el límite de fecha superior en la fecha actual.
Estado de la factura y del pago
Facturas
Al consultar facturas anteriores, la Payment Status columna muestra el estado de pago de cada factura. Atlas muestra uno de los siguientes estados de factura:
Estado | Descripción |
|---|---|
| MongoDB ha recibido su pago. |
| Su suscripción prepago ha cubierto la factura con créditos. |
| Su uso ha sido facturado junto con su suscripción. |
| El importe resultó ser cero, por lo que no se le cobrará. |
| Incluye los cargos del ciclo de suscripción actual. Una organización nunca debe tener más de una factura en este estado. |
| Se han finalizado todos los cargos del ciclo de suscripción, el saldo es más que cero y aún no se le ha cobrado. |
| El cargo ha sido perdonado. Si el cargo fue exitoso, MongoDB lo ha reembolsado. |
| Se ha producido un error al intentar cargar el importe adeudado a su método de pago. Para solucionar un pago fallido, solucione problemas con las facturas y los pagos. |
Pagos
Revise el estado de su pago en su factura. Atlas muestra uno de los siguientes estados de pago:
Estado | Descripción |
|---|---|
| MongoDB ha recibido su pago. |
| El pago ha sido calculado, pero aún no se le ha cobrado. |
| El pago enviado a MongoDB se realizó parcialmente. Es posible que haya recibido un correo electrónico con información adicional.Consulte dicho correo o contacte con el soporte de MongoDB para resolver este problema. |
| El pago fue cancelado. |
| El pago está pendiente. |
| El intento de cargo de pago se está procesando y el estado se actualizará a |
| Se ha reembolsado el cargo. Sin embargo, aún debe abonarse el uso con otro método de pago. |
| Se han finalizado todos los pagos del ciclo de suscripción, el saldo es más que cero y aún no se le ha cobrado. |
| El cargo ha sido perdonado. Si el cargo tuvo éxito, ha sido reembolsado. |
| La autenticación reforzada de clientes (SCA) ha fallado. Confirme que su método de pago esté autenticado. Para resolver un pago fallido, solucione problemas de facturas y pagos. |
| El intento de cargar su método de pago falló. Para resolver un pago fallido, solucione problemas de facturas y pagos. |
Detalles de pago y uso
Las facturas actuales y pasadas incluyen detalles de pago, como cargos pagados y pendientes, y detalles de uso de cada uno de sus servicios de MongoDB.
Puede encontrar la siguiente información en las secciones Payment Details y Usage Details de sus facturas:
Sección | Contenido |
|---|---|
Payment Details | Enumera los métodos de pago, que pueden incluir créditos Atlas de una suscripción prepaga o promocional, una suscripción de compromiso mensual, una suscripción al mercado, PayPal o una tarjeta de crédito. Para cada método de pago, enumera:
|
Usage Details | Muestra todos los detalles de cada partida de la factura mensual. Este desglose detallado de todos los servicios facturados incluye las fechas de uso y facturación, la cantidad (horas de servidor), el proyecto, la tarifa de SKU y el importe. Puede descargar los detalles de uso como archivo CSV. |
Etiquetas de recursos en las facturas
Puede usar etiquetas de recursos para categorizar sus costos. Estas etiquetas aparecen en la factura. Archivos CSV. Para cada clave de etiqueta, Atlas añade otra columna al archivo CSV con el Tag/<your key> encabezado y el valor de <your value> celda.
Para obtener instrucciones sobre cómo descargar su factura como archivo CSV, consulte Descargar su factura actual.
Para obtener más información sobre cómo configurar etiquetas de recursos para una implementación, consulte Etiquetas en clústeres.
Importante
Las etiquetas de recursos que aparecen en los archivos CSV de facturas y las que se devuelven desde la API de administración de Atlas reflejan su configuración de etiquetas de recursos en el momento en que se genera el CSV o se invoca la API.
Tenga en cuenta que si reconfigura sus etiquetas de recursos dentro de un ciclo de facturación, su factura reflejará solo la última configuración de etiquetas.
También puede obtener una lista de etiquetas de recursos para una implementación recuperando detalles de la implementación con la API de administración de Atlas o ver sus etiquetas en la consola de Atlas.
Solucionar problemas de facturas y pagos
Si un pago falla, intente lo siguiente:
Asegúrese de que su método de pago tenga fondos suficientes y admita pagos realizados en USD.
Hable con su banco o emisor de tarjeta de crédito para asegurarse de que su método de pago esté autorizado para realizar transacciones con MongoDB.
Utilice un método de pago alternativo.
Solicitar soporte a través de la consola Atlas.
Nota
Si paga con una tarjeta de crédito de un emisor de tarjetas de crédito con sede en India, debe completar pasos de procesamiento de pago adicionales que cumplan con las regulaciones del RBI.
Para obtener más información, consulte Procesamiento de pagos en India.