참고
이 페이지에서는 정부 기관 사용자 계정용 MongoDB Atlas에 대해 설명합니다. AtlasGov 사용자는 데이터베이스 사용자와는 별개입니다. 데이터베이스 사용자는 MongoDB 데이터베이스에 액세스할 수 있는 반면 AtlasGov 사용자는 AtlasGov 애플리케이션 자체에 액세스할 수 있습니다.
일회용 비밀번호 및 MFA 마이그레이션 흐름
AtlasGov를 개선된 인증 환경으로 전환하는 과정의 일환으로, 비밀번호 사용자는 3월 18, 2026 이후에 로그인 때 일회성 셀프 서비스 마이그레이션 거쳐야 합니다.
중요
마이그레이션 기한
새 인증 환경으로 원활하게 마이그레이션 하려면 다음을 수행하세요.
30 2026까지 AtlasGov에 로그인 하고 일회성 MFA 마이그레이션 흐름을 완료해야 합니다.
이 날짜까지 로그인 하지 않은 사용자는 AtlasGov에 다시 액세스 하기 전에 전체 계정 복구가 필요할 수 있습니다.
조직 소유자인 경우 영향을 받는 사용자에게 알리고 마이그레이션 기한 전에 로그인 하는 것이 좋습니다.
일회성 비밀번호 및 MFA 마이그레이션 흐름을 완료하려면 다음을 수행하세요.
비밀번호 및 MFA 마이그레이션 문제 해결
일회성 비밀번호 및 MFA 마이그레이션 중에 본인 또는 다른 사용자에게 문제가 발생하는 경우 다음 지침 따르세요.
기존 보안 키 또는 생체 인식 요소를 확인할 수 없습니다.
다른 MFA 요소( 예시: TOTP 인증자 앱)를 구성한 경우 해당 요소를 사용하여 과제 승인합니다.
대체 요소를 구성하지 않은 경우 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
조직 소유자에게 문의하여 AtlasGov 지원 포털을 통해 MongoDB 지원에 사례를 제출할 수 있도록 하세요.
조직 소유자인 경우 지원 사례를 열고 영향을 받는 사용자 이름 및 조직 세부 정보를 포함합니다.
MongoDB 지원팀은 필요에 따라 액세스 복구하고 MFA 요소를 재등록하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 자세한 학습 은 지원을 참조하세요.
비밀번호를 잊어버렸고 재설정한 후에도 로그인 할 수 없습니다.
비밀번호를 재설정했지만 여전히 마이그레이션 또는 로그인 완료할 수 없는 경우:
필요한 경우 지원 요청 .
문제가 계속 발생하는 경우( 예시: 비밀번호 재설정과 MFA 프롬프트 사이에 루프가 발생하는 경우 다음 단계 중 하나를 수행하세요.
조직 소유자에게 문의하세요.
AtlasGov 지원 포털에서 MongoDB 지원팀에 케이스를 엽니다. 자세한 학습 은 지원을 참조하세요.
모든 MFA 요소에 대한 액세스 잃었습니다.
구성된 MFA 요소에 더 이상 액세스 할 수 없는 경우( 예시 : 보안 키를 분실했거나 인증 앱 에 더 이상 액세스 할 수 없는 경우):
기한 전에 마이그레이션 을 완료하지 않았습니다.
30, 2026 6월 이전에 AtlasGov에 로그인 하지 않고 마이그레이션 흐름을 완료하지 않으면 계정에 전체 계정 복구가 필요할 수 있습니다.
조직 소유자는 MongoDB 지원팀에 사례를 제출하고 영향을 받는 사용자 목록을 제공해야 합니다.
MongoDB 지원팀에서 기한 전에 마이그레이션 완료하지 않은 비밀번호 및 페더레이션 계정 모두에 대한 복구 프로세스 가이드 합니다.