La Copa Mundial de la FIFA reúne a los aficionados al fútbol de todo el mundo desde 1930. Y, si bien el entusiasmo por el deporte no ha dejado de crecer año tras año, la forma de ver los partidos ha evolucionado. Mientras que unos miles de aficionados optan por asistir físicamente a los partidos, el resto del mundo se une a la fiesta a través de la televisión o transmisiones online; y la empresa que hace esto último posible en Latinoamérica es Mediastream.

Fundada en 2008, Mediastream ayuda a 150 empresas de toda Latinoamérica a monetizar y difundir contenido audiovisual a través de plataformas de vídeo en línea (OVP), de servicios multimedia de transmisión libre u over-the-top (OTT), su red de distribución de contenidos (CDN), y su sistema de distribución de señales en directo. La empresa ofrece contenidos on-demand y en vivo a cientos de miles de consumidores, mientras que de manera simultánea gestiona la publicidad para ayudar a los clientes a obtener más beneficios sobre sus activos digitales, posicionándose como la empresa de medios preferida de la región.

Desde sus inicios, MongoDB ha sido un componente esencial de la arquitectura de Mediastream, y ha proporcionado la velocidad, escalabilidad y resiliencia necesarias para que los usuarios puedan disfrutar de una experiencia ininterrumpida en los horarios de máxima audiencia. Ahora, mientras que Mediastream se prepara para la Copa Mundial FIFA, MongoDB Atlas aporta la seguridad de que millones de aficionados al fútbol puedan sintonizar los partidos simultáneamente en tiempo real sin incidencias.

"Necesitábamos una solución de nube de grado empresarial para respaldar nuestro objetivo de convertirnos en el primer servicio de streaming de Latinoamérica e incorporar a un número de usuarios diez veces mayor a medida que expandimos nuestro negocio", explica Francisco Vergara, director de Operaciones y socio de Mediastream.

"El éxito de nuestros clientes es nuestro éxito. Aspiramos a crecer juntos como socios, por lo que es crucial que atendamos a sus necesidades y que nos adaptemos a las nuevas formas de consumir contenido multimedia —como la transmisión en directo de acontecimientos como la Copa Mundial FIFA— o que seamos capaces de gestionar picos de tráfico inesperados".

La empresa se está expandiendo también a nuevos mercados, como Estados Unidos y Europa, y debe asegurarse de que su arquitectura tenga la flexibilidad necesaria para ajustarse a las normativas de seguridad y conformidad en las distintas regiones.

Mediastream implementó MongoDB en Amazon Web Services y posteriormente efectuó la migración a MongoDB Atlas en 2018. "MongoDB ha sido siempre una excelente alternativa para nuestro negocio. Nos han impresionado las nuevas funciones de Atlas, como su potente capacidad de búsqueda", afirma Fernando Cheong, director de Tecnologías de Mediastream. "No estamos limitados a un único proveedor de servicios de nube, por lo que contar con una solución que soporte múltiples servicios de nube nos brinda la agilidad necesaria para adaptar nuestro negocio en el futuro sin perder un componente clave de nuestra arquitectura". Atlas admite múltiples proveedores de red en más de 70 regiones, permitiendo así una distribución de datos multinube altamente disponible.

Con la solución ejecutándose en segundo plano, Mediastream puede prestar servicios de streaming en directo y on-demand de forma ininterrumpida a clientes de diferentes regiones. Si bien la plataforma generalmente puede prestar servicio a entre 200 000 y 300 000 usuarios simultáneos, ofrece escalabilidad hasta el millón de usuarios, pudiendo procesar hasta 10 millones de solicitudes por minuto con un 99,995 % de disponibilidad.

Para prepararse para el Mundial de Futbol, el equipo está llevando a cabo una serie de simulacros de prueba en MongoDB para asegurarse de poder dar cabida a un aumento desmesurado de la demanda de transmisión en directo. Tiene unos ocho clientes en Latinoamérica con derechos de difusión de los partidos del mundial de Fútbol, desde Chile o Colombia hasta México y Ecuador.

El equipo analizó los encuentros para intentar prever cuáles serán los partidos más importantes y dónde se concentrarán las cifras más altas de usuarios simultáneos en partidos entre equipos latinoamericanos. A continuación, realizaron pruebas de tensión, cargando los sistemas con los máximos volúmenes de solicitudes para identificar posibles problemas y determinar en qué medida se debe de escalar la infraestructura para acomodar tales eventos.

"Como preparación para la Copa Mundial FIFA, estamos probando nuestra infraestructura para asegurarnos de poder gestionar picos de tráfico desmesurados y dar cabida a millones de usuarios. Sin unos altos niveles de escalabilidad y flexibilidad, no podríamos desarrollar nuestra actividad. Por eso MongoDB es la solución idónea para nosotros", explica Vergara.

Francisco Vergara, director de Operaciones y socio de Mediastream

Su filosofía centrada en el cliente les ha llevado a ayudar a los mismos a habilitar nuevos flujos de ingresos y a rentabilizar al máximo sus productos y servicios, y estos valores se reflejan en su relación con MongoDB. Para su expansión a los Estados Unidos y Europa, la empresa cuenta ahora con una plataforma de alta calidad respaldada por la mejor base de datos del mercado. Los consumidores disfrutan de un acceso seguro y confiable a contenido en vivo u on-demand, pueden navegar con facilidad, y MongoDB garantiza que los datos se almacenen de forma segura, de conformidad con la normativa regional.

"MongoDB facilita mucho la labor a nuestros desarrolladores y, de este modo, les permite centrarse en tareas de mayor valor añadido. Es fácil de usar, tiene unas prestaciones increíbles, y podemos obtener asistencia con rapidez cuando la necesitamos", comenta Cheong. "También es una plataforma que funciona bien y que forma parte integral de nuestra infraestructura, lo cual nos brinda la confianza de poder escalarla y explorar nuevos mercados".

Además de expandirse en términos geográficos, Mediastream se esta diversificando a los sectores de la educación y el comercio electrónico. MongoDB recupera todos los datos pertinentes para que los usuarios puedan iniciar sesión de forma segura y acceder a formación en línea, y enriquece la experiencia de compra por Internet al ofrecer metadatos del inventario anunciado.

También envía metadatos a la plataforma de big data de la empresa —que se utiliza con fines de análisis del comportamiento de los consumidores— para ayudar a los clientes a desarrollar perfiles de sus usuarios, de forma que estos puedan optimizar los servicios y, en última instancia, ofrecerles una experiencia de uso optimizada.

Con respecto al Mundial de Futbol, el equipo está preparado y listo para mantener a millones de aficionados al fútbol conectados, con transmisiones en directo ininterrumpidas en diferentes plataformas y ubicaciones.

Fernando Cheong, director de Tecnologías de Mediastream