This page outlines common issues in the Data Explorer and possible resolutions.
Nota
If you are an enterprise customer looking for support, file a ticket. For community support, visit MongoDB Community Resources.
Puedes utilizar el intelligent assistant to assist in debugging errors.
Conexión cerrada mientras se está en el Explorador de datos
If you run into a Connection Closed - you appear to be offline error while in the Data Explorer, it means your browser detected that your local machine is offline.
Después de restaurar la conectividad de su red local, vuelva a cargar la página y vuelva a conectarse a su clúster.
Error de conexión con código de error 1006
Un código de error [1006-0-0] indica un cierre irregular de WebSocket. Esto significa que la conexión del navegador se cerró abruptamente. Esto puede ocurrir cuando las restricciones de la política de la red informática bloquean las conexiones de WebSocket.
Si encuentra un error Connection Failure con el código [1006-0-0], asegúrese de que su configuración de red permita conexiones WebSocket a *.mongodb.com o comuníquese con su administrador de red para obtener ayuda.
No autorizado para ver el Explorador de Datos
Si Data Explorer muestra un Not Authorized mensaje, asegúrese de tener los requisitos de acceso correctos a nivel de proyecto o de organización.