
서론
뷰티 업계의 세계적 선도 기업, ‘뷰티테크’를 주도하다
로레알은 뷰티 산업의 세계적 선도 기업으로, 지난 115년간 전문성과 열정을 오로지 뷰티에 집중해 왔습니다. 2018년, 로레알은 새로운 시대를 열며 ‘뷰티테크’를 용어를 도입하고, 새로운 기술의 잠재력을 적극적으로 활용하기 시작했습니다.
전례 없는 속도와 규모를 바탕으로, 기술은 우리의 삶과 사회적 상호 작용에 혁신을 일으키며, 새로운 비즈니스 기회를 창출했습니다. 이 새로운 패러다임에 대응하기 위해, 로레알은 뷰티테크를 개척하며, 'Beauty for Each, powered by Beauty Tech(뷰티테크가 제공하는 각자의 뷰티)'라는 모토 아래, 개인 맞춤형이고 포괄적이며 책임 있는 뷰티를 대규모로 실현해 나가고 있습니다. 뷰티테크와 디지털은 기술/IT, 데이터, 인공지능을 기반으로 하여 모든 증강 제품 및 뷰티 기기, 증강 마케팅, 온라인 및 오프라인 서비스, 디지털 플랫폼을 포괄합니다. 회사는 뷰티 경험을 향상시키는 동시에, 아름다움이 포용적이고 지속 가능하며 전 세계 모든 개인의 다양한 요구와 선호도에 부응하는 미래를 실현하는 데 기여하는 혁신적인 솔루션을 개발하는 데 전념하고 있습니다.
Tech Accelerator는 로레알에서 디지털 혁신을 촉진하는 내부 부서입니다. 이 부서는 서비스와 솔루션이라는 두 팀으로 구성되어 있습니다. 서비스팀은 소매업체와 소비자를 위해 제품을 개발합니다. 예를 들어, ModiFace는 서비스팀 소속으로, 가상 착용(VTO) 분야의 세계 선두 주자입니다. 고객은 가상 현실을 활용해 몇 분 만에 수백 가지 새로운 스타일을 시도할 수 있습니다.
솔루션팀은 로레알 직원들이 더 효율적이고 생산적으로 일할 수 있도록 돕는 제품을 설계합니다. 이 팀에서는 제품의 효과나 질감, 향을 변경하지 않고도 특정 성분을 포뮬러에서 더 쉽게 제거할 수 있는 AI 기반 도구를 개발하기도 했습니다.
Tech Accelerator 부서의 CTO Moutia Khatiri는 “저희의 애플리케이션은 빠르고 성능이 뛰어나면서도, 방대한 양의 데이터를 원활하게 처리할 수 있어야 합니다”라고 말하면서, “이는 달성하기 어려운 과제였지만, MongoDB Atlas가 이러한 요구에 완벽히 부합하는 데이터베이스 플랫폼이었죠”라고 강조했습니다.
당면 과제
방대한 데이터의 복잡한 계산도 지연 없이, 원활하게 처리
내부 솔루션 중 하나에서는 여러 데이터 소스와 연결해 상관관계를 분석하고, 직원들이 보다 효율적인 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 조언하는 기능이 요구되었습니다. 여기에는 실시간 계산과 분석을 수행하는 동시에 대량의 데이터를 저장하는 작업도 포함됩니다.
Moutia는 “예를 들어 사용자는 다양한 비즈니스 결정의 결과를 예측하기 위해 시뮬레이션을 실행하는데요”라면서, “이러한 계산은 데이터 웨어하우스에서 대량의 데이터를 조회하고 재구성해야 하는 복잡한 작업입니다. 전체 프로세스에 클릭이 20~25회 필요할 수 있기 때문에, 클릭당 5초의 지연 시간이 발생한다면 작업은 불가능해지죠”라고 설명합니다.
이 솔루션은 앱을 지원하기 위해 다른 NoSQL 데이터베이스를 기반으로 구축되었지만, 계산에 필요한 데이터 수준을 처리할 만큼 강력하지 않았습니다. 기본 제공 기능도 제한적이어서 성능과 구현의 민첩성 역시 크게 제약을 받았습니다.
Tech Accelerator 부서의 리드 풀스택 개발자 Mia Nasr Khneisser는 “이 데이터베이스는 계산용으로 설계된 것이 아니어서, 백엔드에서 코드 기반으로 많은 계산을 수행해야 했습니다”라면서, “데이터베이스에서 직접 계산하는 대신, 결국 스크립트를 통해 계산을 처리하게 되었고, 단순한 쿼리에도 JavaScript 코드를 추가해야 했죠”라고 설명했습니다.
이 접근 방식은 지속 가능하지 않았으며 확장 가능하지도 않았습니다. 애플리케이션이 더 많은 데이터를 생성하고 범위가 확장됨에 따라, 성능 저하는 계속되었습니다.
Mia는 “사용자에게 가장 눈에 띄는 문제는 성능입니다. 사람들은 문제의 원인에는 관심이 없어요. 그저 앱이 제대로 작동하기만을 원하죠”라면서 “저희 데이터베이스는 빠른 반복 작업에 적합하지 않아 신속한 교체가 필요했습니다”라고 덧붙였습니다.


