문제 해결을 시작하려면 다음 작업을 완료하여 일반적이고 쉽게 해결되는 문제가 있는지 확인합니다.
인증 오류
인증이 활성화된 상태에서 MongoDB 인스턴스를 실행하는 경우 Cloud Manager에 MongoDB 자격 증명이 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 MongoDB 인증 및 권한 부여 구성을 참조하세요.
에이전트 출력 또는 로그 확인
문제가 계속 발생하면 에이전트의 출력에 오류가 있는지 확인하세요. 자세한 내용은 에이전트 로그 에서 자세히 알아보세요.
에이전트와 모니터링되는 호스트 간의 연결 확인
에이전트를 실행하는 시스템이 mongod 프로세스를 확인하고 연결할 수 있는지 확인합니다. 여러 모니터링을 설치하는 경우 각 모니터링이 배포의 모든 mongod 프로세스에 연결할 수 있는지 확인합니다.
확인하려면 에이전트가 실행 중인 시스템에 로그인하여 다음 형식으로 명령을 실행합니다.
mongosh <hostname>:<port>
<hostname> 을(를) 호스트 이름으로 바꾸고 <port> 을(를) 데이터베이스가 수신하는 포트로 바꿉니다.
Cloud Manager는 포트 포워딩을 지원하지 않습니다.
에이전트와 Cloud Manager 서버 간의 연결 보장
모니터링이 TCP 포트 443(아웃바운드)에서 Cloud Manager 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다(예: api-agents.mongodb.com)
에이전트가 호스트를 검색하고 초기 데이터를 수집하도록 허용
호스트 검색 및 초기 데이터 수집을 위해 에이전트를 5~10분 동안 실행합니다.