MongoDB per le telecomunicazioni

Il settore delle telecomunicazioni è uno dei principali settori di clientela di MongoDB. Collaboriamo con i principali operatori delle telecomunicazioni a livello mondiale, tra cui AT&T, Vodafone, Verizon, Telefónica, TIM e molti altri.

Poiché MongoDB è un database di uso generale, viene incorporato in molti tipi di applicazioni diverse. Uno degli ambiti più comuni è la modernizzazione dei BSS (Business Support System), in cui le nostre soluzioni di fatturazione guidano le aziende di telecomunicazioni nel loro percorso di trasformazione digitale.

MongoDB è alla base delle soluzioni 5G, mobile edge, AI/ML e IoT. Sia Vodafone che Telefónica si affidano a MongoDB per estendere il proprio ecosistema IoT a centinaia di milioni di dispositivi.

Il consolidamento del settore delle telecomunicazioni ha generato numerose fusioni e acquisizioni, in cui ciascuna azienda ha portato con sé i propri sistemi e clienti da integrare.

Questo ha spinto molte grandi società del settore delle telecomunicazioni a modernizzare i propri processi di fatturazione per adottare nuove architetture e approcci di gestione dei dati, inclusa la fatturazione convergente. Se eseguita con successo, questa modernizzazione può portare a miglioramenti significativi nell'esperienza del cliente riducendo al contempo i costi, un risultato fondamentale in un mercato sempre più competitivo con margini ridotti e aspettative crescenti dei clienti.

Dall'elaborazione dei CDR, alla conservazione dei dati sugli eventi tariffati, fino alla distribuzione delle fatture, l'approccio semplificato di MongoDB alla gestione dei dati consente alle società nel settore delle telecomunicazioni di offrire ai clienti un'esperienza unificata.

Man mano che i partner nei settori adiacenti alle telecomunicazioni lavorano per ottimizzare l'efficienza in un futuro caratterizzato da vincoli di costo, molti stanno puntando alle reti private 5G per ottimizzare le operazioni.

I moderni processi di produzione industriale stanno facendo un uso crescente di dispositivi IoT connessi lungo l'intera supply chain, dai sensori sulle apparecchiature di produzione ai dispositivi mobili utilizzati dai dipendenti negli impianti produttivi fino ai veicoli connessi che trasportano merci, che generano tutti grandi quantità di dati.

Nell'industria automobilistica, i veicoli moderni sono più connessi che mai. Oggi, quasi tutti i nuovi modelli includono schede SIM integrate che consentono esperienze ancora più connesse. Inoltre, parallelamente si stanno facendo progressi per abilitare la connettività delle infrastrutture stradali. Insieme, questi progressi consentiranno una maggiore condivisione dei dati tra i veicoli e tra i veicoli e l'ambiente circostante (V2V2X).

Nel settore delle telecomunicazioni, ci sono due gruppi principali di database che competono con MongoDB.

Uno è il tradizionale RDBMS: Oracle, o anche MySQL, Postgres, ecc. Sebbene gli sviluppatori nelle telecomunicazioni dispongano di competenze consolidate in queste tecnologie, spesso scelgono di modernizzarsi con la tecnologia NoSQL. Perché? Perché la struttura rigida degli RDBMS inibisce l'innovazione e la crescita. Lo schema deve essere modificato per ogni nuovo prodotto o attributo di un cliente che viene aggiunto, il che rallenta il time to market, fattore vitale in un settore competitivo. Inoltre, queste tecnologie non sono costruite per il cloud. L'architettura attiva-passiva dei RDBMS è progettata per un data center e non fornisce la resilienza e la disponibilità necessarie per un servizio sempre attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Per gli operatori di telecomunicazioni e le reti, in cui i tempi di inattività sono costosi, questo è inaccettabile.

Il secondo tipo è costituito da altri servizi di database NoSQL disponibili nel cloud. Il modello a documenti o a oggetti e il servizio always-on sono attraenti, ma molti di essi mancano di funzionalità essenziali. Alcuni sono semplicemente key:value store incapaci di rispondere a query complesse. Senza capacità di indicizzazione secondaria, questi servizi non sono in grado di servire più carichi di lavoro in modo adeguato. Non è raro vedere le aziende di telecomunicazioni iniziare con questi servizi e poi passare a MongoDB quando si rendono conto che gli altri database non soddisfano le loro esigenze.

Gli operatori del settore delle telecomunicazioni conoscono bene l'organizzazione TM Forum.

A livello generale, TM Forum si propone di supportare sia i fornitori di telecomunicazioni che l'intero ecosistema nella trasformazione digitale necessaria per avere successo nell'industria in evoluzione di oggi. I membri sono in grado di collaborare e risolvere sfide complesse a livello di settore per aiutare gli operatori delle telecomunicazioni a implementare nuovi servizi e creare innovazioni tecnologiche per accelerare il cambiamento.

MongoDB ha collaborato in modo significativo con TM Forum negli ultimi due anni. Leggi il nostro blog per scoprire perché le aziende di telecomunicazioni implementano le Open API di TM Forum con MongoDB.

Nel settore delle telecomunicazioni, una maggiore attenzione al cliente è essenziale per offrire un'esperienza migliore all'utente finale. Per rendere possibile ciò, è necessaria una maggiore integrazione tra i diversi reparti aziendali.

Il futuro è automatizzato. MongoDB aiuta le aziende di telecomunicazioni a implementare l'automazione aziendale, essenziale per offrire funzionalità self-service in tempo reale, riducendo al contempo i costi e la possibilità di errori manuali.

Perché ora? È necessario un approccio completamente integrato, incentrato sul cliente e basato sui dati per la fornitura e la garanzia dei servizi, al fine di rimanere competitivi. L'AI e il machine learning sono necessari per identificare le correlazioni tra fonti di dati diverse e per automatizzare le operazioni di rete end-to-end.

MongoDB aiuta le organizzazioni a sfruttare l'AI e la data science per consentire la sicurezza e l'ottimizzazione della rete, la mitigazione delle frodi e il miglioramento dell'esperienza dei clienti. Tuttavia, oltre il 50% del tempo dei data scientist è dedicato alla manipolazione dei dati, ma oltre l'80% di tutti i dati essenziali non è strutturato.

MongoDB Atlas, un database multi-cloud moderno, è costruito su una base collaudata che consente alle società di telecomunicazioni di operare ovunque, garantendo un'operatività continua con automazione avanzata per prestazioni efficienti, indipendentemente dalle dimensioni. I nostri clienti utilizzano la scalabilità elastica per espandere le proprie piattaforme in linea con le esigenze aziendali.