二要素認証
SMS 認証トークンがありません
警告
可能な場合は認証アプリを使用する
認証アプリケーションは、 2 要素認証の SMS に推奨される方法です。SMS は、多くの既知のセキュリティ脆弱性がある古いプロトコルです。US NEST は、デジタル ID 513ガイドラインのセクション...2 で2 FA の SMS を廃止することを推奨しています。
がSMSを使用しているが、 SMS経由で認証トークンを受信していない場合:
2 要素認証の使用の詳細については、 「2 要素認証オプションの管理」ページを参照してください。 このページには、 SMSの配信時間に影響する可能性のある制限が含まれています。
最初に国コードを含むSMSの電話番号を入力し、その後にエリアコードと電話番号を入力します。
米国またはカナダ以外のユーザーの場合は、 Cloud Manager が米国に拠点を置く Twilio をテキスト メッセージの送信に使用しているため、 と
011国コード を含めてください。米国以外の国の電話番号には、代替として Google Voice の電話番号を使用します。例
ニュージーランドの場合は電話番号の前に「
01164」と入力します。一定時間認証トークンを受信しない場合は、サポートに連絡して、 SMSメッセージの配信遅延を除外してください 。
Tip
2FA の SMS の制限の詳細については、「 SMS 配信に関する考慮事項 」を参照してください。
2 要素認証の削除またはリセット
2 要素認証を削除またはリセットするには、Go https://account.mongodb.com/account/reset/mFA/cloud にアクセスし 。リセット ボタンをクリックすると、既存の 2 要素認証設定が削除され、新しい設定を作成するオプションが表示されます。
組織とプロジェクトへの失われたアクセスの復元
Gmail または Google Apps アカウントを使用して Cloud Manager アカウントを作成した場合、次の影響により、組織やプロジェクトにアクセスできなくなる可能性があります。
サインアップした Google のメールアドレスは、アカウントに関連付けられたメールアドレスとは異なります。 これは、Gmail または Google Apps のエイリアスにほとんど当てはまります。
Google Apps のユーザー名またはメール ドメインが変更されました。
組織とプロジェクトへのアクセス権を復活するには、次のアクションを実行します。
Organization Ownerを持つユーザーに、アクセスを失った組織に招待するようリクエストするか、