Overview
Una configuración de alerta define el condiciones que activan una alerta y los métodos de notificación de la alerta. Este tutorial describe cómo crear y gestionar las configuraciones de alertas para un proyecto especificado. Para crear y gestionar configuraciones globales de alertas, consulte Gestión de alertas globales.
Considerations
Entrega de SMS
Muchos factores pueden afectar la entrega de alertas, incluidas las listas de no llamar, los límites para los mensajes enviados o entregados, la hora de entrega y el almacenamiento en caché de mensajes.
Consulte el contrato de servicio telefónico para conocer los costos asociados con la recepción de mensajes de texto.
Si eliges SMS, Ops Manager enviará mensajes de texto de alerta a todos los usuarios del proyecto que tengan un número móvil asociado a su cuenta de usuario.
Intervalos de alertas
Puedes crear varias configuraciones de alerta con diferentes frecuencias. La frecuencia mínima de una alerta es de 5 minutos.
El tiempo entre renotificaciones aumenta según la frecuencia de cada ciclo de alerta, hasta un máximo de 24 horas. Por ejemplo, si la frecuencia es de 5 minutos y la condición de alerta se activa por primera vez a las 9:00 a. m., las alertas posteriores se activarán a las 9:05 a. m., 9:15 a. m., 9:30 a. m., etc.
Puede configurar el tiempo que debe transcurrir antes de que Ops Manager envíe una alerta tras una condición de alerta. Esto ayuda a eliminar falsos positivos.
Configuraciones de alertas por defecto
Ops Manager no proporciona alertas predeterminadas para las organizaciones.
Ops Manager crea automáticamente las siguientes configuraciones de alertas para un proyecto al crear el proyecto:
El usuario se unió al proyecto (
JOINED_GROUP)El certificado SSL del host caducará dentro de 30 días (
HOST_SSL_CERTIFICATE_STALE)La supervisión está caída (
MONITORING_AGENT_DOWN)
Si activas la copia de seguridad, Ops Manager creará las siguientes configuraciones de alertas para el proyecto, si no existen ya:
El registro de oplog de copia de seguridad está atrasado (
OPLOG_BEHIND)La copia de seguridad requiere una resincronización (
RESYNC_REQUIRED)El clúster no tiene un mongos activo (
CLUSTER_MONGOS_IS_MISSING)El host tiene recomendaciones de seguridad
query Targeting: Objetos escaneados/Devueltos es
Nota
La configuración por defecto envía una alerta solo si la proporción de documentos escaneados a documentos devueltos cumple o supera el umbral especificado durante al menos 10 minutos.
Configuraciones de alerta recomendadas
Para supervisar eficazmente su implementación, considere configurar las siguientes alertas:
Alertas de host recomendadas
Host está recuperándose: Se activa cuando una instancia de MongoDB entra en modo RECUPERANDO.
El Atraso de la replicación es: Supervisa el tiempo de atraso de las secundarias en comparación con la primaria.
Tickets disponibles: Guardados/Lecturas: Señala potenciales problemas de rendimiento para el motor de almacenamiento WiredTiger.
Replicación Oplog: Supervisa el tamaño de la ventana del Oplog.
El host está inactivo: se activa cuando un host se vuelve inaccesible.
Colas: Lectores/Escritores: rastrea las operaciones que esperan en los bloqueos.
Los fallos de página son: investigar si son constantemente altos (> 1000 promedio/seg).
El host está expuesto a Internet público: se activa cuando faltan la autenticación y la protección del firewall.
El host no tiene la última versión: se activa cuando la versión de MongoDB está desactualizada por dos o más revisiones.
Alertas Recomendadas para el set de réplicas
El set de réplicas eligió un nuevo primario: Se activa durante un evento de elección.
Número de nodos no saludables > n: se activa cuando hay más de n nodos no saludables.
Alertas recomendadas para clusters fragmentados
Falta un mongos activo en el clúster
Alertas de agentes recomendadas
El agente de supervisión está inactivo
El agente de respaldo está inactivo
Alertas de respaldo recomendadas
Cuando utilices el componente de copia de seguridad, configura las siguientes alertas:
La copia de seguridad de oplog está retrasada
La copia de seguridad requiere una resincronización
Nota
Ajuste estas alertas según su carga de trabajo y patrones de uso específicos.
Configuraciones por defecto para opciones de notificación
Puede configurar los ajustes predeterminados para las siguientes opciones de notificación:
Organización del gerente de operaciones
Usuario de Ops Manager
Correo electrónico
SMS
HipChat
Slack
PagerDuty
Datadog
VictorOps
Opsgenie
Puede configurar los ajustes predeterminados para las siguientes opciones de notificación:
Organización del gerente de operaciones
Usuario de Ops Manager
Correo electrónico
SMS
HipChat
Slack
PagerDuty
Datadog
VictorOps
Opsgenie
Para configurar la configuración por defecto para una de las opciones de notificación anteriores, haz clic en Integrations en Projects en la barra lateral. Ubique la opción de notificación e ingrese los valores por defecto.
Ops Manager completará automáticamente los valores predeterminados cuando un usuario seleccione esa opción al crear una configuración de alerta. Si la clave, el token o Si laURL utilizada para enviar la notificación deja de ser válida, Ops Manager enviará un correo electrónico al propietario del proyecto y eventualmente eliminará la clave, el token o la URL.
Crear una configuración de alerta
Cuando crea una nueva alerta, puede clonar una alerta existente.
Elija si desea crear una nueva configuración de alerta o clonar una existente.
Para crear una nueva alerta:
Haga clic en Add Alert.
Para clonar una configuración de alerta existente:
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Localizar la configuración de alerta que se desea clonar.
Hacer clic y luego Clone en la fila de esa configuración de alertas.
Seleccione el Notification Method.
Bajo el encabezado Add Notification Method, hacer clic en el botón del método de notificación específico que se desea usar.
Opción de notificación | Alertas de usuario | Alertas de facturación | Descripción |
|---|---|---|---|
Organización del gerente de operaciones | Envía la alerta por correo electrónico o mensaje de texto a los usuarios con roles específicos en la Organización.
| ||
Usuario de Ops Manager | Envía la alerta a un usuario de Ops Manager, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto.
| ||
Correo electrónico | Envía la alerta a cualquier dirección de correo electrónico que se proporcione. | ||
Número de teléfono móvil | Envía la alerta a un número de teléfono. Ops Manager remueve todas las letras y signos de puntuación excepto el Para números de teléfono internacionales (no estadounidenses),
formatear números de teléfono mediante la norma E.164. Por ejemplo, para Nueva Zelanda, escribe Ops Manager utiliza Twilio, ubicada en EE. UU., para enviar mensajes de texto. Si deseas utilizar un número de teléfono que no sea de EE. UU. número de teléfono, intenta usar un Google Voice número de teléfono. Configure Ops Manager para la integración de Twilio para usar SMS. | ||
Slack | Envía la alerta a un canal de Slack en el espacio de trabajo de Slack autorizado para la organización.
Para aprender más sobre los Usuarios de Bots en Slack, consulta la documentación de Slack. | ||
PagerDuty | Envía la alerta a una cuenta de PagerDuty. Ingrese solo la clave de integración de PagerDuty. Define reglas de escalamiento y asignaciones de alertas directamente en PagerDuty. Reconocer las alertas de PagerDuty desde el tablero de PagerDuty. Todas las nuevas claves de PagerDuty utilizan su Events API v2. Si tienes una llave API de Eventos v1, puedes seguir utilizándola con Ops Manager. | ||
Datadog | Envía la alerta a una cuenta de Datadog como un evento de Datadog. Cuando se abre por primera vez la alerta, Ops Manager envía la alerta como un evento de "error". Se envían actualizaciones posteriores como eventos de "info". Cuando se cierra la alerta, Ops Manager envía un evento de "éxito". Si se muestra un mensaje, escriba la clave de API de Datadog en API Key y haz clic en Validate Datadog API Key. Encuentre su clave API de Datadog en su cuenta de Datadog. | ||
VictorOps | Envía la alerta a una cuenta Splunk On-Call (anteriormente VictorOps).
Esta opción se muestra para las alertas que requieren reconocimiento. Puedes usar este método de notificación en alertas informativas. Estas alertas incluyen algunas como Se debe acusar de recibido las alertas de VictorOps desde el tablero de VictorOps. | ||
Opsgenie | Envía la alerta a una cuenta de Opsgenie.
Esta opción se muestra para las alertas que requieren reconocimiento. Puedes usar este método de notificación en alertas informativas. Estas alertas incluyen algunas como Acusar de recibido las alertas de Opsgenie desde el tablero de Opsgenie. |
Navega a la página Alerts de tu proyecto.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.
Elija si desea crear una nueva configuración de alerta o clonar una existente.
Para crear una nueva alerta sin clonar una configuración existente:
Haga clic en Add.
Seleccione New Alert.
Para clonar una configuración de alerta existente:
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Localizar la configuración de alerta que se desea clonar.
Hacer clic y luego Clone en la fila de esa configuración de alertas.
Selecciona la condición que activa la alerta.
En la sección Alert if, seleccione el componente objetivo y la condición. Para obtener más información sobre las condiciones de alerta, consulte Tipos de eventos de alerta.
Opcional: Aplicar la alerta solo a objetivos específicos.
Si las opciones de la sección For están disponibles, opcionalmente puedes filtrar la alerta para aplicarla solo a un subconjunto de los objetivos. El filtro utiliza un operador lógico OR entre cada condición.
El campo matches puede usar expresiones regulares.
Seleccione los destinatarios de las alertas y los métodos de entrega.
En la sección Send to:
(Opcional) Para reducir los falsos positivos que envía Ops Manager, en el campo send if condition lasts at least, especifique los minutos que deben transcurrir antes de que la condición envíe la alerta. La siguiente comprobación de alerta que se ejecute después del tiempo especificado enviará la alerta.
(Opcional) En el campo resend after, se deben especificar los minutos que deben transcurrir antes de que la condición vuelva a enviar la alerta.
Haga clic en Add y seleccione una de las opciones descritas en la siguiente tabla.
Los métodos de notificación de alertas que se pueden configurar dependen del alcance de la alerta:
- Alertas de proyectos
- Aplicar solo a uno o más Organizaciones y Proyectos individuales.
- Global alerts
- Aplicar a todas las organizaciones y proyectos.
- Alertas del sistema
- Aplicar a la salud de Ops Manager y sus bases de datos de respaldo.
Los métodos de notificaciones de alertas son los siguientes:
Método de notificaciónProyectoGlobalSistemaDescripciónProyecto Ops Manager
Envía la alerta por correo electrónico o mensaje de texto a los usuarios con roles específicos en el proyecto.
Seleccione los roles del proyecto que recibirán las alertas en las casillas de verificación Select Role(s) o seleccione All Roles para que todos los usuarios del proyecto reciban la alerta.
Seleccione SMS para enviar estas alertas al número móvil configurado para cada usuario del Proyecto Ops Manager en su página de cuenta.
Seleccione Email para enviar estas alertas a la dirección de correo electrónico configurada para cada usuario del proyecto Ops Manager en su página de Cuenta. Email está marcado de forma predeterminada.
Organización del gerente de operaciones
Envía la alerta por correo electrónico o mensaje de texto a los usuarios con roles específicos en la Organización.
Seleccione los roles de la organización que recibirán las alertas en las casillas de verificación Select Role(s) o seleccione All Roles para que todos los usuarios de la organización reciban la alerta.
Seleccione SMS para enviar estas alertas al número de teléfono móvil configurado para cada usuario de la organización Ops Manager en su página de cuenta.
Seleccione Email para enviar estas alertas a la dirección de correo electrónico configurada para cada usuario de la organización de Ops Manager en su página de Cuenta. Email está marcado por defecto.
Usuario de Ops Manager
Envía la alerta a un usuario de Ops Manager, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto.
Seleccione SMS para enviar estas alertas al número de teléfono móvil configurado para la cuenta del usuario del Ops Manager.
Seleccione Email para enviar estas alertas a la dirección de correo electrónico configurada para la cuenta del usuario de Ops Manager. Email está marcado de forma predeterminada.
Equipo de Ops Manager
Envía la alerta por correo electrónico o mensaje de texto a un equipo especificado de Ops Manager.
Esta opción aparece solo después de crear al menos un equipo.
Seleccione SMS para enviar estas alertas al número de teléfono móvil configurado para cada usuario del equipo de Ops Manager en su página de cuenta.
Selecciona Email para enviar estas alertas a la dirección de correo electrónico configurada para cada usuario del equipo de Ops Manager en su página de cuenta. Email está marcado por defecto.
SNMP host
Especifique el nombre de host que recibirá la2trap v c en el puerto
162estándar. El archivo MIB para SNMP está disponible para descargar.Correo electrónico
Envía la alerta a una dirección de correo electrónico específica.
Envía la alerta a un flujo de mensajes de la sala HipChat. Introduce el nombre de la sala HipChat y el token de API.
Envía la alerta a un canal de Slack en el espacio de trabajo de Slack autorizado para la organización.
Introducir el nombre del canal y un token de API o un token de Bot.
Para crear un token de API, consulta la página de API de tu cuenta de Slack.
Para aprender más sobre los Usuarios de Bots en Slack, consulta la documentación de Slack.
Envía la alerta a una cuenta de PagerDuty. Ingrese solo la clave de integración de PagerDuty. Define reglas de escalamiento y asignaciones de alertas directamente en PagerDuty.
Reconocer las alertas de PagerDuty desde el tablero de PagerDuty.
Todas las nuevas claves de PagerDuty utilizan su Events API v2. Si tienes una llave API de Eventos v1, puedes seguir utilizándola con Ops Manager.
Webhook
Envía una solicitud HTTP POST a un punto final para su procesamiento programático. El cuerpo de la solicitud contiene un documento JSON con el mismo formato que el recurso de alertas de la API de Ops Manager.
Puedes personalizar los encabezados de la solicitud de webhook y el contenido del cuerpo utilizando plantillas FreeMarker. Esto te permite adaptar la estructura de la carga útil para que coincida con los requisitos de tu sistema de destino.
Para configurar esta opción, configura los ajustes del Webhook en la página de Configuración del Proyecto.
Para obtener información detallada sobre las plantillas de webhook, incluidas las variables de plantilla disponibles, los ayudantes de expresiones regulares y los ejemplos, consulte Configurar plantillas de webhook.
Para utilizar este método a nivel global:
Navega a la pestaña Ops Manager Config Miscellaneous de la Administration console.
Actualiza la
Webhook URLy laWebhook Secretconfiguración.
Ops Manager agrega un encabezado de solicitud llamado
X-MMS-Eventpara distinguir entre varios estados de alerta. Los valores posibles para este encabezado son:alert.openLa alerta acaba de abrirse.
alert.closeLa alerta se resolvió.
alert.updateUna alerta abierta previamente todavía está abierta.
alert.acknowledgeLa alerta fue reconocida.
alert.cancelLa alerta dejó de ser válida y fue cancelada.
alert.informRepresenta una alerta informativa, que es un evento de punto en el tiempo, como "Primario Elegido."
Si especificas una clave en el campo Webhook Secret, MongoDB Ops Manager añade el encabezado de solicitud
X-MMS-Signature. Este encabezado contiene la firma HMAC-SHA-1 codificada en base64 del cuerpo de la solicitud. MongoDB Ops Manager crea la firma usando el secreto proporcionado.Envía la alerta a una cuenta de Datadog como un evento de Datadog.
Cuando se abre por primera vez la alerta, Ops Manager envía la alerta como un evento de "error". Se envían actualizaciones posteriores como eventos de "info". Cuando se cierra la alerta, Ops Manager envía un evento de "éxito".
Si se muestra un mensaje, escriba la clave de API de Datadog en API Key y haz clic en Validate Datadog API Key.
Encuentre su clave API de Datadog en su cuenta de Datadog.
Administradores
Envía la alerta a la dirección de correo electrónico especificada en el campo Admin Email Address en las opciones de configuración de Ops Manager.
Correo electrónico del resumen global de alertas
Envía un correo electrónico de resumen de todas las alertas globales a la dirección de correo electrónico especificada.
Eliminar una configuración de alerta
Elegir la configuración de alerta que se va a borrar.
En la fila de una alerta específica, hacer clic en y luego Delete.
Hacer clic en Delete en el modal Delete Alert o hacer clic en Cancel para dejar la alerta tal como está configurada.
Nota
Si no se ha iniciado sesión en los cinco minutos después de pulsar Delete, se debe volver a introducir la contraseña y luego hacer clic en Delete nuevamente.
Navegue a la pestaña Alert Settings.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Si eliminas una configuración de alerta, Ops Manager cancela las alertas activas relacionadas con la configuración. Una configuración de alerta borrada no permanece visible.
Deshabilitar o habilitar una configuración de alerta
Navegue a la pestaña Alert Settings.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Si deshabilita una configuración de alerta, Ops Manager cancela las alertas activas relacionadas con la configuración. Una configuración de alerta deshabilitada permanece visible pero en gris y puede volver a habilitarse más tarde.
Si necesitas desactivar una alerta solo por un periodo de tiempo, puedes suspender alertas.
Ver el historial de cambios en una configuración de alerta
Puede ver todas las alertas, la configuración de alertas y las alertas borradas en la página Organization Alerts. Para aprender más, se puede consultar Alerts Workflow.
Se pueden ver alertas abiertas, alertas cerradas y configuraciones de alertas en la página Project Alerts. Ops Manager envía notificaciones para todas las alertas que aparecen en la pestaña Open. Para obtener más información, consulta Flujo de trabajo de alertas.
Navegue a la pestaña Alert Settings.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Configuraciones de alerta de prueba
Puede probar las configuraciones de alerta para asegurarse de que funcionen correctamente antes de implementarlas en producción. Esto es particularmente útil para las notificaciones de webhook con plantillas personalizadas.
Para las notificaciones webhook, la prueba incluye:
Datos de alerta de muestra renderizados a través de tus plantillas personalizadas
Validación de que tu endpoint de webhook sea accesible
Verificación de que las cabeceras y plantillas de cuerpo personalizadas se renderizan correctamente
Las pruebas de alertas globales usan datos de muestra que representan el tipo de alertas que se generarían en varios proyectos.