Overview
Una configuración de alerta define la Condiciones que activan una alerta y sus métodos de notificación. Este tutorial describe cómo crear y administrar las configuraciones de alertas para un proyecto específico. Para crear y administrar configuraciones de alertas globales, consulte Administrar alertas globales.
Considerations
Entrega de SMS
Muchos factores pueden afectar la entrega de alertas, incluidas las listas de personas a las que no se debe llamar, los límites para los mensajes enviados o entregados, la hora del día de entrega y el almacenamiento en caché de mensajes.
Consulte con su contrato de servicio telefónico los costos asociados con la recepción de mensajes de texto.
Si elige SMS, Ops Manager envía mensajes de texto de alerta a todos los usuarios del proyecto que tengan un número de teléfono móvil asociado a su cuenta de usuario.
Intervalos de alertas
Puedes crear varias configuraciones de alerta con diferentes frecuencias. La frecuencia mínima de una alerta es de 5 minutos.
El tiempo entre renotificaciones aumenta según la frecuencia de cada ciclo de alerta, hasta un máximo de 24 horas. Por ejemplo, si la frecuencia es de 5 minutos y la condición de alerta se activa por primera vez a las 9a. m., las alertas posteriores se activan a las 9:05a. m., 9:15a. m., 9:30a. m., etc.
Puede configurar el tiempo que debe transcurrir antes de que Ops Manager envíe una alerta tras una condición de alerta. Esto ayuda a eliminar falsos positivos.
Configuraciones de alertas por defecto
Ops Manager no proporciona alertas predeterminadas para las organizaciones.
Ops Manager crea las siguientes configuraciones de alerta para un proyecto automáticamente al crear el proyecto:
El usuario se unió al proyecto (
JOINED_GROUP)El certificado SSL del host caducará dentro de 30 días (
HOST_SSL_CERTIFICATE_STALE)El monitoreo está inactivo (
MONITORING_AGENT_DOWN)
Si habilita la Copia de seguridad, Ops Manager crea las siguientes configuraciones de alerta para el proyecto, si aún no existen:
El registro de operaciones de respaldo está atrasado (
OPLOG_BEHIND)La copia de seguridad requiere una resincronización (
RESYNC_REQUIRED)Al clúster le falta un mongos activo (
CLUSTER_MONGOS_IS_MISSING)El anfitrión tiene recomendaciones de seguridad.
query Targeting: Objetos escaneados/Devueltos es
Nota
La configuración por defecto envía una alerta solo si la proporción de documentos escaneados a documentos devueltos cumple o supera el umbral especificado durante al menos 10 minutos.
Configuraciones de alerta recomendadas
Para supervisar eficazmente su implementación, considere configurar las siguientes alertas:
Alertas de host recomendadas
El host se está recuperando: se activa cuando una instancia de MongoDB ingresa al modo de RECUPERACIÓN.
Elretraso de replicación es: monitorea el tiempo de retraso de los secundarios detrás del primario.
Tickets disponibles: Escrituras/lecturas: señala posibles problemas de rendimiento para el motor de almacenamiento WiredTiger.
Registro de operaciones de replicación: supervisa el tamaño de la ventana del registro de operaciones.
El host está inactivo: se activa cuando un host se vuelve inaccesible.
Colas: Lectores/Escritores es: Realiza un seguimiento de las operaciones que esperan bloqueos.
Los fallos de página son: investigar si son constantemente altos (> 1000 promedio/seg).
El host está expuesto a Internet público: se activa cuando faltan la autenticación y la protección del firewall.
El host no tiene la última versión: se activa cuando la versión de MongoDB está desactualizada por dos o más revisiones.
Alertas de conjunto de réplicas recomendadas
Conjunto de réplicas elegidas parauna nueva primaria: se activa durante un evento electoral.
Número de miembros no saludables > n: se activa cuando hay más de n miembros no saludables.
Alertas recomendadas de clúster fragmentado
Falta un mongos activo en el clúster
Alertas de agentes recomendadas
El agente de monitoreo está inactivo
El agente de respaldo está inactivo
Alertas de respaldo recomendadas
Cuando utilice el componente Copia de seguridad, configure las siguientes alertas:
La copia de seguridad de oplog está retrasada
La copia de seguridad requiere una resincronización
Nota
Ajuste estas alertas según su carga de trabajo y patrones de uso específicos.
Configuración predeterminada para las opciones de notificación
Puede configurar los ajustes predeterminados para las siguientes opciones de notificación:
Organización del gerente de operaciones
Usuario de Ops Manager
Correo electrónico
SMS
HipChat
Slack
PagerDuty
Datadog
VictorOps
Opsgenie
Puede configurar los ajustes predeterminados para las siguientes opciones de notificación:
Organización del gerente de operaciones
Usuario de Ops Manager
Correo electrónico
SMS
HipChat
Slack
PagerDuty
Datadog
VictorOps
Opsgenie
Para configurar los ajustes predeterminados para una de las opciones de notificación anteriores, haga clic en Integrations En Projects, en la barra lateral. Localice la opción de notificación e introduzca los valores predeterminados.
Ops Manager completará automáticamente los valores predeterminados cuando un usuario seleccione esa opción al crear una configuración de alerta. Si la clave, el token o Si laURL utilizada para enviar la notificación deja de ser válida, Ops Manager enviará un correo electrónico al propietario del proyecto y eventualmente eliminará la clave, el token o la URL.
Crear una configuración de alerta
Cuando crea una nueva alerta, puede clonar una alerta existente.
Elija si desea crear una nueva configuración de alerta o clonar una existente.
Para crear una nueva alerta:
Haga clic en Add Alert.
Para clonar una configuración de alerta existente:
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Localizar la configuración de alerta que se desea clonar.
Hacer clic y luego Clone en la fila de esa configuración de alertas.
Notification MethodSeleccione.
Bajo el encabezado Add Notification Method, hacer clic en el botón del método de notificación específico que se desea usar.
Opción de notificación | Alertas de usuario | Alertas de facturación | Descripción |
|---|---|---|---|
Organización del gerente de operaciones | Envía la alerta por correo electrónico o mensaje de texto a los usuarios con roles específicos en la Organización.
| ||
Usuario de Ops Manager | Envía la alerta a un usuario de Ops Manager, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto.
| ||
Correo electrónico | Envía la alerta a cualquier dirección de correo electrónico que se proporcione. | ||
Número de teléfono móvil | Envía la alerta a un número de teléfono. Ops Manager elimina todas las letras y signos de puntuación excepto el Para números de teléfono internacionales (no estadounidenses),
Formatear números de teléfono utilizando el estándar E.164Por ejemplo, para Nueva Zelanda, ingrese Ops Manager utiliza Twilio, con sede en EE. UU., para enviar mensajes de texto. Si deseas utilizar un número de teléfono que no sea de EE. UU. número de teléfono, intenta usar un Google Voice número de teléfono. Configure Ops Manager para la integración de Twilio para usar SMS. | ||
Slack | Envía la alerta a un canal de Slack en el lugar de trabajo de Slack autorizado para la organización.
Para obtener más información sobre los usuarios de Bot en Slack, consulte la documentación de Slack. | ||
PagerDuty | Envía la alerta a una cuenta de PagerDuty. Introduzca únicamente la clave de integración de PagerDuty. Defina las reglas de escalamiento y la asignación de alertas directamente en PagerDuty. Reconocer las alertas de PagerDuty desde el tablero de PagerDuty. Todas las nuevas claves de PagerDuty usan la API2 de eventos v. Si tiene una1 clave de la API de eventos v, puede seguir usándola con Ops Manager. | ||
Datadog | Envía la alerta a una cuenta Datadog como un evento Datadog. Cuando la alerta se abre por primera vez, Ops Manager la envía como un evento de "error". Las actualizaciones posteriores se envían como eventos de "información". Cuando la alerta se cierra, Ops Manager envía un evento de "éxito". Si se le solicita, ingrese su clave API de Datadog API Key Validate Datadog API Keyen y haga clic en. Encuentre su clave API de Datadog en su cuenta de Datadog. | ||
VictorOps | Envía la alerta a una cuenta de Splunk On-Call (anteriormente VictorOps).
Esta opción se muestra para las alertas que requieren confirmación. Puede usar este método de notificación para alertas de información. Estas alertas incluyen alertas como Se debe acusar de recibido las alertas de VictorOps desde el tablero de VictorOps. | ||
Opsgenie | Envía la alerta a una cuenta de Opsgenie.
Esta opción se muestra para las alertas que requieren confirmación. Puede usar este método de notificación para alertas de información. Estas alertas incluyen alertas como Reconocer alertas de Opsgenie desde el panel de Opsgenie. |
Navegue a la Alerts página de su proyecto.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.
Elija si desea crear una nueva configuración de alerta o clonar una existente.
Para crear una nueva alerta sin clonar una configuración existente:
Haga clic en Add.
Seleccione New Alert.
Para clonar una configuración de alerta existente:
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Localizar la configuración de alerta que se desea clonar.
Hacer clic y luego Clone en la fila de esa configuración de alertas.
Seleccione la condición que activa la alerta.
En la Alert if sección, seleccione el componente de destino y la condición. Para obtener más información sobre las condiciones de alerta, consulte Tipos de eventos de alerta.
Opcional: aplicar la alerta solo a objetivos específicos.
Si las opciones de la sección For están disponibles, puede filtrar la alerta para que se aplique solo a un subconjunto de los objetivos. El filtro utiliza un operador lógico OR entre cada condición.
El campo matches puede usar expresiones regulares.
Seleccione los destinatarios de las alertas y los métodos de entrega.
En la sección Send to:
(Opcional) Para reducir los falsos positivos que envía Ops Manager, en el campo send if condition lasts at least, especifique los minutos que deben transcurrir antes de que la condición envíe la alerta. La siguiente comprobación de alerta que se ejecute después del tiempo especificado enviará la alerta.
(Opcional) En el campo resend after, especifique los minutos que deben transcurrir antes de que la condición vuelva a enviar la alerta.
Haga clic en Add y seleccione una de las opciones descritas en la siguiente tabla.
Los métodos de notificación de alerta que se pueden configurar dependen del alcance de la alerta:
- Alertas de proyectos
- Aplicar únicamente a una o más organizaciones y proyectos individuales.
- Global alerts
- Aplicar a todas las Organizaciones y Proyectos.
- Alertas del sistema
- Aplicar a la salud de Ops Manager y sus bases de datos de respaldo.
Los métodos de notificación de alertas son los siguientes:
Método de notificaciónProyectoGlobalSistemaDescripciónProyecto de administrador de operaciones
Envía la alerta por correo electrónico o mensaje de texto a los usuarios con roles específicos en el proyecto.
Se pueden seleccionar los roles del Proyecto que deben recibir las alertas desde las casillas de verificación de Select Role(s) o seleccionar All Roles para que todos los usuarios del Proyecto reciban la alerta.
Seleccione SMS para enviar estas alertas al número de teléfono móvil configurado para cada usuario del proyecto Ops Manager en su página de Cuenta.
Seleccione Email para enviar estas alertas a la dirección de correo electrónico configurada para cada usuario del proyecto Ops Manager en su página de Cuenta. Email está marcado de forma predeterminada.
Organización del gerente de operaciones
Envía la alerta por correo electrónico o mensaje de texto a los usuarios con roles específicos en la Organización.
Seleccionar los roles de la organización que deben recibir las alertas de las casillas Select Role(s) o seleccionar All Roles para que todos los usuarios de la organización reciban la alerta.
Seleccione SMS para enviar estas alertas al número de teléfono móvil configurado para cada usuario de la organización Ops Manager en su página de cuenta.
Seleccione Email para enviar estas alertas a la dirección de correo electrónico configurada para cada usuario de la organización de Ops Manager en su página de Cuenta. Email está marcado por defecto.
Usuario de Ops Manager
Envía la alerta a un usuario de Ops Manager, ya sea por correo electrónico o mensaje de texto.
Seleccione SMS para enviar estas alertas al número de teléfono móvil configurado para la cuenta del usuario de Ops Manager.
Seleccione Email para enviar estas alertas a la dirección de correo electrónico configurada para la cuenta del usuario de Ops Manager. Email está marcado de forma predeterminada.
Equipo de gerentes de operaciones
Envía la alerta por correo electrónico o mensaje de texto a un equipo de Ops Manager específico.
Esta opción aparece solo después de crear al menos un equipo.
Seleccione SMS para enviar estas alertas al número de teléfono móvil configurado para cada usuario del equipo de Ops Manager en su página de cuenta.
Seleccione Email para enviar estas alertas a la dirección de correo electrónico configurada para cada usuario del equipo de Ops Manager en su página de cuenta. Email está marcado de forma predeterminada.
HostSNMP
Especifique el nombre de host que recibirá la2trap v c en el puerto
162estándar. El archivo MIB para SNMP está disponible para descargar.Correo electrónico
Envía la alerta a una dirección de correo electrónico especificada.
Envía la alerta a un flujo de mensajes de la sala HipChat. Introduce el nombre de la sala HipChat y el token de API.
Envía la alerta a un canal de Slack en el lugar de trabajo de Slack autorizado para la organización.
Introducir el nombre del canal y un token de API o un token de Bot.
Para crear un token de API, consulta la página de API de tu cuenta de Slack.
Para obtener más información sobre los usuarios de Bot en Slack, consulte la documentación de Slack.
Envía la alerta a una cuenta de PagerDuty. Introduzca únicamente la clave de integración de PagerDuty. Defina las reglas de escalamiento y la asignación de alertas directamente en PagerDuty.
Reconocer las alertas de PagerDuty desde el tablero de PagerDuty.
Todas las nuevas claves de PagerDuty usan la API2 de eventos v. Si tiene una1 clave de la API de eventos v, puede seguir usándola con Ops Manager.
Webhook
Envía una solicitud HTTP POST a un punto final para su procesamiento programático. El cuerpo de la solicitud contiene un documento JSON con el mismo formato que el recurso de alertas de la API de Ops Manager.
Puedes personalizar los encabezados y el contenido del cuerpo de la solicitud del webhook con plantillas de FreeMarker. Esto te permite adaptar la estructura de la carga útil a los requisitos del sistema de destino.
Para configurar esta opción, configura los ajustes del Webhook en la página de Configuración del Proyecto.
Para obtener información detallada sobre las plantillas de webhook, incluidas las variables de plantilla disponibles, los ayudantes de expresiones regulares y los ejemplos, consulte Configurar plantillas de webhook.
Para utilizar este método a nivel global:
Vaya a la pestaña Ops Manager Config Miscellaneous del Administration console.
Actualice las configuraciones
Webhook URLWebhook Secrety.
Ops Manager agrega un encabezado de solicitud llamado
X-MMS-Eventpara distinguir entre varios estados de alerta. Los valores posibles para este encabezado son:alert.openLa alerta acaba de abrirse.
alert.closeLa alerta se resolvió.
alert.updateUna alerta abierta previamente todavía está abierta.
alert.acknowledgeLa alerta fue reconocida.
alert.cancelLa alerta dejó de ser válida y fue cancelada.
alert.informRepresenta una alerta informativa, que es un evento puntual en el tiempo, como por ejemplo "Electos Primarios".
Si especifica una clave en el Webhook Secret campo, MongoDB Ops Manager agrega el
X-MMS-Signatureencabezado de solicitud. Este encabezado contiene la firma64 HMAC-SHA- codificada en base del1 cuerpo de la solicitud. MongoDB Ops Manager crea la firma utilizando el secreto proporcionado.Envía la alerta a una cuenta Datadog como un evento Datadog.
Cuando la alerta se abre por primera vez, Ops Manager la envía como un evento de "error". Las actualizaciones posteriores se envían como eventos de "información". Cuando la alerta se cierra, Ops Manager envía un evento de "éxito".
Si se le solicita, ingrese su clave API de Datadog API Key Validate Datadog API Keyen y haga clic en.
Encuentre su clave API de Datadog en su cuenta de Datadog.
Administradores
Envía la alerta a la dirección de correo electrónico especificada en el campo Admin Email Address en las opciones de configuración de Ops Manager.
Resumen de alertas globales por correo electrónico
Envía un correo electrónico de resumen de todas las alertas globales a la dirección de correo electrónico especificada.
Eliminar una configuración de alerta
Elegir la configuración de alerta que se va a borrar.
En la fila de una alerta específica, hacer clic en y luego Delete.
Hacer clic en Delete en el modal Delete Alert o hacer clic en Cancel para dejar la alerta tal como está configurada.
Nota
Si no se ha iniciado sesión en los cinco minutos después de pulsar Delete, se debe volver a introducir la contraseña y luego hacer clic en Delete nuevamente.
Navegue a la pestaña Alert Settings.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Si elimina una configuración de alerta, Ops Manager cancela las alertas activas relacionadas con ella. Una configuración de alerta eliminada no permanece visible.
Deshabilitar o habilitar una configuración de alerta
Navegue a la pestaña Alert Settings.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Si deshabilita una configuración de alerta, Ops Manager cancela las alertas activas relacionadas con ella. Una configuración de alerta deshabilitada permanece visible, pero en gris, y puede reactivarse posteriormente.
Si necesitas desactivar una alerta solo por un periodo de tiempo, puedes suspender alertas.
Ver el historial de cambios en una configuración de alerta
Puede ver todas las alertas, la configuración de alertas y las alertas borradas en la página Organization Alerts. Para aprender más, se puede consultar Alerts Workflow.
Puede ver las alertas abiertas, cerradas y su configuración en la Project Alerts página. Ops Manager envía notificaciones para todas las alertas que aparecen en la Open pestaña. Para obtener más información, consulte Flujo de trabajo de alertas.
Navegue a la pestaña Alert Settings.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.
Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.
Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.
Haz clic en la pestaña Alert Settings.
Configuraciones de alerta de prueba
Puede probar sus configuraciones de alertas para garantizar su correcto funcionamiento antes de implementarlas en producción. Esto es especialmente útil para notificaciones de webhooks con plantillas personalizadas.
Para las notificaciones de webhook, la prueba incluye:
Datos de alerta de muestra generados a través de sus plantillas personalizadas
Validación de que el punto final de su webhook es accesible
Verificación de que los encabezados y las plantillas de cuerpo personalizados se representan correctamente
Las pruebas de alerta global utilizan datos de muestra que representan el tipo de alertas que se generarían en múltiples proyectos.