Para comenzar a solucionar problemas, complete estas tareas para verificar problemas comunes y de fácil solución:
Errores de autenticación
If your MongoDB instances run with authentication enabled, ensure Ops Manager has the MongoDB credentials. To learn more, see Configure MongoDB Authentication and Authorization.
Comprobar la salida o el registro del agente
Si persisten los problemas, revise la salida del agente para ver si hay errores. Para obtener más información, consulte Registros del agente.
Garantizar la conectividad entre el agente y los hosts monitoreados
Ensure the system running the agent can resolve and connect to the
mongod processes. If you install multiple Monitorings, ensure that each Monitoring can reach every mongod process in the deployment.
Para confirmar, inicia sesión en el sistema donde se ejecute el agente y emite un comando en la siguiente forma:
mongosh <hostname>:<port>
Reemplace <hostname> con el nombre de host y <port> con el puerto en el que está escuchando la base de datos.
Ops Manager no admite el reenvío de puertos.
Garantizar la conectividad entre el agente y el servidor de Ops Manager
Verifique que el monitoreo pueda conectarse en el puerto TCP 8443 (saliente) al servidor Ops Manager (es decir, api-agents.mongodb.com).
Permitir que el agente descubra hosts y recopile datos iniciales
Deje que el agente se ejecute durante 5 a 10 minutos para permitir el descubrimiento del host y la recopilación inicial de datos.