MongoDB pour les télécommunications

Le secteur des télécommunications est l’un des marchés les plus importants de MongoDB. Nous collaborons avec les principaux opérateurs télécoms à l’échelle mondiale, notamment AT&T, Vodafone, Verizon, Telefónica, TIM et bien d’autres.

MongoDB étant une base de données à usage général, elle est intégrée dans de nombreux types d’applications. L’un des domaines les plus courants est la modernisation du BSS (Business Support System), grâce auquel nos solutions de facturation accompagnent les opérateurs télécoms dans leur parcours de transformation numérique.

MongoDB soutient les solutions 5G, edge mobile, IA/ML et IoT. Vodafone et Telefónica s’appuient sur MongoDB pour répartir leur écosystème IoT sur des centaines de millions d’appareils.

La consolidation dans le secteur des télécommunications a entraîné de nombreuses fusions et acquisitions, chaque entreprise apportant ses propres systèmes et clients à intégrer.

En conséquence, nombre de grands opérateurs télécoms ont dû moderniser leurs fonctions de facturation pour adopter de nouvelles architectures et approches de gestion des données, y compris la facturation convergente. Si elle est bien menée, cette démarche se traduit par des améliorations significatives de l’expérience client et une réduction des coûts, un aspect crucial dans un marché de plus en plus concurrentiel avec des marges comprimées et des attentes clients en hausse.

Du traitement des enregistrements détaillés des appels (CDR) et du stockage des événements évalués à la distribution des factures, l’approche simplifiée de MongoDB de la gestion des données permet aux opérateurs télécoms d’offrir à leurs clients une expérience unifiée.

Alors que les partenaires des secteurs adjacents aux télécoms s’efforcent de rationaliser les efficacités dans un avenir contraint par les coûts, beaucoup se tournent vers les réseaux privés 5G pour optimiser les opérations.

Les processus de fabrication industrielle modernes s’appuient de plus en plus sur les appareils IoT connectés tout au long de la chaîne d’approvisionnement, des capteurs sur les équipements de fabrication aux appareils mobiles utilisés par les employés en usine, en passant par les véhicules connectés transportant des marchandises, tous générant de grandes quantités de données.

Dans l’industrie automobile, les véhicules modernes sont toujours plus connectés. Aujourd’hui, presque tous les nouveaux modèles intègrent des cartes SIM intégrées qui permettent des expériences encore plus connectées. En outre, des avancées sont réalisées en parallèle pour permettre la connectivité des infrastructures routières. Ensemble, ces avancées permettront d’accroître le partage de données entre les véhicules, et entre les véhicules et leur environnement (V2V2X).

Dans le secteur des télécommunications, deux principaux groupes de bases de données sont en concurrence avec MongoDB.

L’un concerne les RDBMS (systèmes de gestion de base de données relationnelle) classiques comme Oracle, voire des systèmes comme MySQL, PostgreSQL, etc. Bien que les développeurs télécoms aient acquis des compétences dans ces technologies, ils choisissent fréquemment la technologie NoSQL pour se moderniser. Pourquoi ? Parce que la structure rigide des RDBMS freine l’innovation et la croissance. Le schéma doit être modifié pour chaque nouveau produit ou attribut d’un client qui sera ajouté, ce qui ralentit la mise sur le marché, un facteur vital dans un secteur concurrentiel. Ces technologies ne sont pas non plus conçues pour le cloud. L’architecture active-passive du système RDBMS est conçue pour un centre de données et n’offre pas la résilience et la disponibilité requises pour un service disponible 24/7. Pour les opérateurs télécoms et les réseaux où les temps d’arrêt sont coûteux, ce n’est pas acceptable.

Le second concerne d’autres services de bases de données NoSQL disponibles dans le cloud. Le modèle de document ou d’objet et le service toujours actif sont intéressants, mais beaucoup manquent de fonctionnalités vitales. Certains ne sont que magasins clé-valeur incapables de répondre à des requêtes complexes. Sans capacités d’indexation secondaire, ces services ne peuvent pas gérer plusieurs charges de travail de manière performante. Il n’est pas rare de voir les opérateurs télécoms commencer par utiliser ces services, puis passer à MongoDB lorsqu’ils se rendent compte que leurs besoins ne sont pas satisfaits par d’autres bases de données.

Si vous parlez à quelqu’un du secteur des télécommunications, il vous dira sans doute qu’il connaît bien le TM Forum.

Au plus haut niveau, le TM Forum cherche à aider les fournisseurs de services de télécommunications et l’écosystème au sens large dans leur transformation numérique, nécessaire pour réussir aujourd’hui dans un secteur en mutation. Les membres sont en mesure de collaborer et de résoudre des défis complexes à l’échelle du secteur pour les aider à déployer de nouveaux services et à réaliser des percées technologiques afin d’accélérer le changement.

MongoDB a accompli un travail important avec le TM Forum au cours des deux dernières années. Consultez notre blog pour découvrir pourquoi les opérateurs télécoms implémentent les API ouvertes de TM Forum avec MongoDB.

Dans le secteur des télécommunications, une plus grande centricité client est essentielle pour améliorer l’expérience de l’utilisateur final. Pour cela, les différentes parties de l’entreprise doivent être davantage intégrées.

L’automatisation est l’avenir. MongoDB aide les opérateurs télécoms à déployer l’automatisation dans l’ensemble de l’entreprise de façon à proposer des fonctionnalités de libre-service en temps réel, tout en réduisant les coûts et les risques d’erreurs manuelles.

Pourquoi maintenant ? Pour rester compétitif, la prestation de services et l’assurance doivent s’appuyer sur une approche entièrement intégrée, centrée sur le client et axée sur les données. L’IA et le machine learning sont indispensables pour identifier les corrélations entre des sources de données disparates et variées, et pour automatiser les opérations réseau de bout en bout.

MongoDB aide les organisations à exploiter l’IA et la science des données pour assurer la sécurité du réseau, réduire la fraude, optimiser le réseau et améliorer l’expérience client. Cependant, plus de 50 % du temps des data scientists est consacré à la manipulation des données, tandis que plus de 80 % de toutes les données essentielles ne sont pas structurées.

MongoDB Atlas, une base de données moderne multicloud, est construite sur une base éprouvée qui permet aux opérateurs télécoms de fonctionner partout, assurant une disponibilité continue grâce à une automatisation avancée pour garantir les performances, quelle que soit l’échelle. Nos clients prennent en compte l’évolutivité et l’élasticité pour dimensionner leurs plateformes en fonction des besoins de l’entreprise.