Otimizando a experiência do Varejo com Real-Time Analytics e MongoDB
Omnichannel, personalização e muito mais para o Varejo
A convergência do varejo para uma experiência omnicanal apresenta novos desafios para a plataforma e gestão de dados. Embora os varejistas usem análises diárias há um tempo, existe uma busca para poder reagir em segundos ou milissegundos - convergindo as experiências online e da loja.
Os varejistas precisam se adaptar para o engajamento ao cliente orientado a dados e ainda, serem capazes de analisar os dados atuais e antigos em tempo real, em uma plataforma de dados convergente, independentemente das fontes de dados.
Nesse webinar, mostraremos as tecnologias fundamentais para os vários casos de uso de análises em tempo real e sua importância para o sucesso no setor varejista. Vamos cobrir:
Personalização e próxima melhor oferta: oferecendo personalização em tempo real ao longo de toda jornada do cliente, seja em compras online ou na loja. Reconheça seu cliente quando ele retornar ao seu site ou aplicativo e combine suas preferências e histórico de produtos.
Gerenciamento da cadeia de suprimentos: análise em tempo real está revolucionando o setor, permitindo redes de fornecedores mais complexas. Volumes enormes de dados são analisados para relatar o nível de estoque nos Centros de Distribuição e PDV, além de serem usados para prever as necessidades de produção e envio. Essa eficiência em tempo real reafirma se os varejistas têm as quantidades e produtos certos na hora certa. Caso contrário, ofereçam substituições de produtos relevantes em tempo real.
Detecção de fraude: para classificar como fraude uma transação com cartão é necessário uma lógica complexa de mais de 100 consultas, todas trabalhando de forma coerente para identificar potenciais padrões de fraude. No momento em que um cartão é passado, o banco de dados deve determinar em milissegundos se deve recusar a transação.
