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Administrar alertas

Ops Manager emite alertas para las condiciones de la base de datos y del servidor configuradas en su Configuración de alertas. Cuando una condición activa una alerta, la recibirá a intervalos regulares hasta que se resuelva o Ops Manager la cancele. Debe solucionar el problema inmediato, implementar una solución a largo plazo y consultar las métricas para supervisar su progreso.

Puede ver todas las alertas, configuraciones de alertas y alertas eliminadas en el Organization Alerts página. Para obtener más información, consulte Flujo de trabajo de alertas.

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  1. Si aún no se muestra, seleccione la organización deseada Organizations en el menú de la barra de navegación.

  2. Haga clic en Alerts en la barra lateral.

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Puede ver las alertas abiertas, cerradas y su configuración en la Project Alerts página. MongoDB Atlas envía notificaciones para todas las alertas que aparecen en la Open pestaña. Para obtener más información, consulte Flujo de trabajo de alertas.

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  1. Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.

  2. Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.

  3. Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.

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  • Para ver las alertas abiertas, haga clic en la pestaña Open Alerts si aún no se muestra.

  • Para ver las alertas cerradas, haga clic en la pestaña Closed Alerts.

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  1. Si aún no se muestra, seleccione la organización deseada Organizations en el menú de la barra de navegación.

  2. Haga clic en Activity Feed en la barra lateral.

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Puede filtrar el feed de actividades de la organización por tipo de evento y rango de tiempo. Puede combinar métodos de filtrado para un mayor control sobre el resultado del feed de actividades.

Filtrar por evento

Seleccione las categorías de eventos o los eventos específicos que desea ver en el feed de actividades. Para excluir categorías o eventos específicos del feed de actividades, haga clic en Select all categories and events y desmarque las categorías y los eventos que desee excluir.

Puedes filtrar eventos según las siguientes categorías:

Categoría
Descripción

Acceso

Eventos relacionados con los usuarios de Ops Manager.

Alertas

Eventos relacionados con la configuración y monitorización de alertas.

Facturación

Eventos relacionados con pagos y métodos de pago.

Otros

Eventos varios, incluida la recuperación de registros y eventos mLab.

Organización

Eventos relacionados con su organización Ops Manager.

Proyectos

Eventos relacionados con proyectos de Ops Manager.

Filtrar por rango de tiempo
Seleccione Start Date y End Date para ver los eventos dentro de un rango de tiempo específico. Una vez configurado el rango de tiempo, haga clic en Apply Dates para actualizar el feed de actividades con dicho rango.
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  1. Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.

  2. Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.

  3. Haga clic en el icono Project Activity Feed en la barra de navegación o haga clic en Activity Feed en la barra lateral.

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Puede filtrar el feed de actividades del proyecto por tipo de evento, clúster y rango de tiempo. Puede combinar métodos de filtrado para un mayor control sobre el resultado del feed de actividades.

Filtrar por evento

Seleccione las categorías de eventos o los eventos específicos que desea ver en el feed de actividades. Para excluir categorías o eventos específicos del feed de actividades, haga clic en Select all categories and events y desmarque las categorías y los eventos que desee excluir.

Puedes filtrar eventos según las siguientes categorías:

Categoría
Descripción

Acceso

Eventos relacionados con los usuarios de Ops Manager.

Alertas

Eventos relacionados con la configuración y monitorización de alertas.

Facturación

Eventos relacionados con pagos y métodos de pago.

Otros

Eventos varios, incluida la recuperación de registros y eventos mLab.

Organización

Eventos relacionados con su organización Ops Manager.

Proyectos

Eventos relacionados con proyectos de Ops Manager.

Filtrar por rango de tiempo
Seleccione Start Date y End Date para ver los eventos dentro de un rango de tiempo específico. Una vez configurado el rango de tiempo, haga clic en Apply Dates para actualizar el feed de actividades con dicho rango.

Puede recuperar eventos para una organización o proyecto específico mediante Eventos Recurso API.

Al confirmar la alerta, Ops Manager no envía más notificaciones a la lista de distribución hasta que transcurra el plazo de confirmación o hasta que la resuelva. La lista de distribución no recibe ninguna notificación de confirmación.

Si la condición de alerta termina durante el período de reconocimiento, Ops Manager envía una notificación de la resolución.

Si configura una alerta con PagerDuty, un servicio de gestión de incidentes de terceros, solo podrá reconocer la alerta en su panel de PagerDuty.

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  1. Si aún no se muestra, seleccione la organización deseada Organizations en el menú de la barra de navegación.

  2. Haga clic en Alerts en la barra lateral.

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Para reconocer una sola alerta, en la línea correspondiente a la alerta, haga clic en Acknowledge.

Para reconocer múltiples alertas, pero no todas:

  1. Marque la casilla de verificación a la izquierda de cada alerta para reconocerla.

  2. Haga clic en Mark Acknowledge encima de la tabla.

Para reconocer todas las alertas:

  1. Seleccione la casilla de verificación en el encabezado de la tabla para seleccionar cada alerta.

  2. Haga clic en Mark Acknowledge encima de la tabla.

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Haga clic en el período de tiempo durante el cual ya no desea recibir alertas.

Ops Manager no envía más mensajes de alerta durante el período de tiempo seleccionado.

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Si se marcan todas las alertas, aparecerá otro conjunto de botones de opción:

  • Haz clic en Acknowledge all visible checked alerts para reconocer todas las alertas que se cargaron en la página.

  • Haga clic en Acknowledge all open alerts para reconocer todas las alertas: marcadas, desmarcadas, visibles y no visibles en la página actual.

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  1. Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.

  2. Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.

  3. Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.

  1. Si aún no se muestra, haga clic en la pestaña Open Alerts.

2

Para reconocer una sola alerta, en la línea correspondiente a la alerta, haga clic en Acknowledge.

Para reconocer múltiples alertas, pero no todas:

  1. Marque la casilla de verificación a la izquierda de cada alerta para reconocerla.

  2. Haga clic en Mark Acknowledge encima de la tabla.

Para reconocer todas las alertas:

  1. Seleccione la casilla de verificación en el encabezado de la tabla para seleccionar cada alerta.

  2. Haga clic en Mark Acknowledge encima de la tabla.

3

Haga clic en el período de tiempo durante el cual ya no desea recibir alertas.

Ops Manager no envía más mensajes de alerta durante el período de tiempo seleccionado.

4

Si se marcan todas las alertas, aparecerá otro conjunto de botones de opción:

  • Haz clic en Acknowledge all visible checked alerts para reconocer todas las alertas que se cargaron en la página.

  • Haga clic en Acknowledge all open alerts para reconocer todas las alertas: marcadas, desmarcadas, visibles y no visibles en la página actual.

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Puede deshacer un reconocimiento y volver a recibir notificaciones si la condición de alerta aún se aplica.

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  1. Si aún no se muestra, seleccione la organización deseada Organizations en el menú de la barra de navegación.

  2. Haga clic en Alerts en la barra lateral.

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Si la condición de alerta continúa existiendo, Ops Manager vuelve a enviar las alertas.

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  1. Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.

  2. Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.

  3. Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.

  1. Si aún no se muestra, haga clic en la pestaña Open Alerts.

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Si la condición de alerta continúa existiendo, Ops Manager vuelve a enviar las alertas.

Puede desactivar las alertas de un proceso determinado. Esto puede ser útil, por ejemplo, si desea desactivar temporalmente el proceso, pero no quiere que se oculte de la supervisión. Utilice el siguiente procedimiento para activar o desactivar las alertas.

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  1. Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.

  2. Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.

  3. Si aún no se muestra, haga clic en Deployment en la barra lateral.

  1. Haga clic en la vista Clusters.

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Especifique ventanas de mantenimiento para desactivar temporalmente las notificaciones de alerta para un recurso determinado mientras realiza mantenimiento.

Importante

Las ventanas de mantenimiento tienen un tiempo de vida de caché de 5 minutos. Al crear o actualizar una ventana de mantenimiento, esta puede tardar hasta 5 minutos en surtir efecto. Es posible que reciba alertas durante este periodo inicial de 5minutos.

Para ver las ventanas de mantenimiento:

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  1. Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.

  2. Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.

  3. Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.

  1. Haz clic en la pestaña Alert Settings.

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  1. Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.

  2. Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.

  3. Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.

  1. Haz clic en la pestaña Alert Settings.

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  • Para agregar una ventana de mantenimiento: haga clic en el Add botón y New Maintenance Window seleccione.

  • Para editar una ventana de mantenimiento: haga clic en el Maintenance Windows filtro, luego haga clic en ellipsis icon para una ventana de mantenimiento y Edit seleccione.

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Tenga en cuenta que al seleccionar el objetivo Host se seleccionan ambos HOST y HOST_METRIC configuraciones de alerta devueltas a través del punto final alertConfigs.

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  1. Si aún no se muestra, se debe seleccionar la organización que contiene el proyecto deseado en el menú Organizations de la barra de navegación.

  2. Si aún no se muestra, se debe seleccionar el proyecto deseado en el menú Projects de la barra de navegación.

  3. Haga Project Alerts clic en el icono en la barra de navegación o haga clic Alerts en en la barra lateral.

  1. Haz clic en la pestaña Alert Settings.

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